Susana Santos: Gosto do atendimento e sempre resolvem as m/s solicitações. O atendimento telefónico é o único ponto fraco (tenho que me deslocar sempre lá)

Pedro Mota: Não sou cliente de este banco, entrei para fazer umas preguntas e tirar umas dúvidas sobre uns temas bancários, e rapidamente fui atendido, a senhor muito simpática e amável, e explicando tudo muito bem.

Proprietário ou vigarista? Ele tentou nos dar descontos de vendas e várias marcas sob o pretexto de que o dono estaria de volta em uma hora e os preços subiriam. Dizendo que ele era o gerente e que o dono viria em breve, ele na verdade movimentava algumas vendas seria como se estivesse no bolso dele e não registrado dentro dele. Nós nos contentamos com um conjunto de sofá de duas peças, mas no ring up incluía a entrega quando ele disse que seria grátis. O meu cartão foi cancelado quando ele notou a sua cobrança excessiva. Então ele tentou creditar de volta, o que o banco vai colocar um prazo de espera agora. Agora eu saí com fundos insuficientes, mas ele continua a correr novamente com o meu saldo mostrando zero, sem dinheiro disponível. Ele me dá seus recibos cancelados e nos diz para sair do banco de cheques, o que eu fiz enquanto lá estive. Ele fica rude, ansioso e a gritar com os seus próprios empregados. Nós ligamos para o nosso banco e eles dizem que houve muitas transações para o sistema dar uma atualização precisa, além de mostrar um saldo zero. Nós voltamos e perguntamos a ele quem está identificado como Yoon, o proprietário do cartão, para verificar com seu banco. Duas vezes o seu empregado ligou para o sistema pós-compra e cada vez recebeu histórias diferentes. Yoon estava tão frenético que nos disse para sair, que gritou aos representantes do serviço de atendimento ao cliente ao telefone e antes de sairmos ameaçamos seu funcionário que só o estava ajudando, com disparos. A situação não foi resolvida com nenhuma das partes e continuo sem saldo e sem mobília. Pior serviço, dono incompetente e finamente hiper-sensível. Cuidado com Yoon e The Savings Store Furniture establishment.

Comportamento Absolutamente Nojento do pessoal. Más decisões corporativas. Estava atrasado para uma encomenda hoje. Chegou às 5:55 e um casal estava a ser ajudado na minha frente com a sua pickup na calçada. Só acabaram às 6:15. Cheguei e perguntei se eu poderia receber a encomenda de pasta térmica que eu precisava para completar um trabalho para um cliente hoje. Riram-se de mim e disseram não. Percebi que estava atrasado, mas já tinha pago a pasta térmica online. Certamente, alguém, um gerente ou alguém, teria sido capaz de tirar 2 minutos do seu tempo durante as operações de fechamento para recuperá-la. Esta não é a primeira vez que algo assim aconteceu nos últimos dois meses. Há cerca de 5 semanas atrás fui à loja com o meu colega porque precisávamos de auscultadores para alguns computadores novos que estávamos a instalar. Fomos virados para a porta porque não fizemos uma compra online. Porquê? Por que você nos recusou porque não fizemos a compra online primeiro? Precisávamos desses fones de ouvido na hora, por causa de uma reunião que acontecia em 90 minutos. Felizmente, o Office Depot tinha-os em stock. Estou na indústria de reparação de redes e servidores, pessoas como nós usam produtos das suas lojas porque é conveniente. Sou amigo de muitos empresários que eu conheço que compram televisores e alto-falantes nesta loja. Por agora vou usar qualquer outro serviço além desta Best Buy em particular. Esta é a segunda vez que esta melhor compra em particular me recusou, e por isso cancelei a minha encomenda e não voltarei mais. As pessoas que conheço irão ouvir sobre estas experiências quando me perguntarem ou à minha empresa por recomendações sobre onde comprar produtos electrónicos.