Susana Santos: Gosto do atendimento e sempre resolvem as m/s solicitações. O atendimento telefónico é o único ponto fraco (tenho que me deslocar sempre lá)

Pedro Mota: Não sou cliente de este banco, entrei para fazer umas preguntas e tirar umas dúvidas sobre uns temas bancários, e rapidamente fui atendido, a senhor muito simpática e amável, e explicando tudo muito bem.

Ok, eu tentei ser clemente e não está a ajudar. Fui três vezes à recolha de lixo depois de ter sido notificado de que o meu pedido estava pronto. Três vezes cliquei no link para nos avisar que você está aqui. Três vezes eu liguei para o número e disse-lhes em que ponto estou. E três vezes ninguém apareceu com o meu pedido mesmo depois de esperar 15 minutos ou mais... Três vezes tive que entrar na loja para descobrir onde está e se eu poderia arranjar alguém para me trazer isso. E três vezes tive de esperar 15 minutos ou mais para que a localizassem... E todas as três vezes recebi a minha encomenda gigante sem que ninguém se desse ao trabalho de a ajudar a carregá-la, por isso carreguei todas as minhas coisas na minha carrinha pessoalmente. Acho que isto é uma coisa do Palatka, bcz nunca tive problemas como este em nenhum outro HD. Próximo número. 2ª vez que um vendedor apresenta um produto de forma errada. Duas pessoas diferentes, ambas na secção de iluminação, duas viagens e produtos diferentes. Ambos precisam de ser devolvidos bcz dele. A 2ª vez que parei antes mesmo de sair do corredor e perguntei se precisava de mais alguma coisa para que isto funcionasse? Lâmpadas especiais? Ou adaptador? Não, basta ligá-lo. A SÉRIO? Você me entregou uma luminária que tem que ser conectada ao teto quando eu pedi uma luz padrão de uma loja e queria a luminária mais brilhante que você tinha. Sinto-me como se não falasse inglês quando lá vou.

Devíamos ter lido as outras críticas. Comprar um forno novo na loja foi fácil e nos sentimos bem atendidos. Fazer a entrega tem sido um pesadelo. Eles agora falharam em entregar no TERCEIRO encontro marcado. Ainda estamos à espera para nos ligar com uma nova janela de tempo que não temos fé de que eles serão capazes de encontrar. Tem que haver um lugar melhor para comprar um aparelho!