INEFICIENTE & INCOMPETENTE: Na minha primeira viagem, caminhei diretamente para o balcão com uma foto do número do modelo da combinação lavadora/secadora. O balconista me disse que não havia tal modelo, enquanto ele olhava para a foto. Finalmente uma senhora de trás veio me ajudar, eu passei 42 minutos encomendando minhas peças. Segunda viagem, para pegar parte do meu pedido. (Não espere para receber ajuda) o balconista demorou 21 minutos para pegar meu pagamento em dinheiro, mas só depois que a senhora de trás veio para processá-lo. A única parte da encomenda de trás chegou, não surpreendentemente, foi a parte errada. Eu saí exausto pela ineficiência. Encomendei online com outra empresa. Sem espera de pedidos atrasados, a parte certa chegou em dois dias. Poupou-me 3 viagens, e mais de uma hora de tempo a lidar com o pessoal da APCO. É uma pena que o nosso revendedor de peças local seja tão ineficiente. Quando na West 80, o pessoal de lá estava na prateleira de cima.

Já estive na loja várias vezes à procura de artigos diferentes. O pessoal tem sido sempre extremamente útil e conhecedor. Numa visita recente, achei a Leigh muito atenciosa, ela fez com que a minha experiência fosse livre de stress. Ela se esforçou para ajudar a minha mãe a encontrar as cadeiras certas para o seu espaço. Tínhamos estado em várias outras lojas de móveis e não tínhamos encontrado nada que atendesse às suas necessidades. Leigh nos ouviu e nos guiou até as cadeiras perfeitas. Grande trabalho, Upscale ... obrigado pela sua ajuda!