Super chateado. Encomendei uma televisão esta quinta-feira e era suposto ter a entrega agendada para sábado 8/01/2020. Quando ele fez a encomenda, colocou o ano de 2030 a estragar a encomenda. Inicialmente ele disse que eles ligaram um dia antes da entrega, mas nunca ligaram. Fiquei preocupada por causa do tempo, então liguei para a loja várias vezes e eventualmente fiquei tão frustrada que entrei e pedi para ser reembolsada. Lidarei apenas com a Best Buy sabendo que eles prestam um melhor serviço ao cliente. O triste foi que o gerente de vendas da TV foi quem me ajudou com a compra.

O meu pai de 84 anos e eu comprámos recentemente uma nova máquina de lavar e secar. O Sr. Hackenberger e sua equipe foram acima e além para acomodar meu pai que precisava de aparelhos que fossem básicos e simples de usar. O Sr. Hackenberger sabia exactamente o que precisávamos mostrando-nos 3 modelos na gama de preços e facilidade de uso do meu pai. Não havia pressão de vendas, apenas um desejo de acomodar o meu pai para sua satisfação. O Sr. Hackenberger nos ofereceu um contrato de serviço que meu pai comprou, pois sempre comprou guerrilhas estendidas em grandes compras. O meu pai estava extremamente satisfeito com o serviço de um gerente de vendas muito conhecedor e extremamente agradável. Continuaremos definitivamente a comprar no ponto de venda da Sears. O Sr. Hackenberger e sua grande equipe fizeram desta compra uma experiência muito agradável.