José Maas Gomes: Celeridade na resposta às questões colocadas. Equipa eficiente e especialista em projetos investimento e gestão empresarial.

Paulino Silva: O melhor parceiro de negócios!

Eu não sou um cliente satisfeito. Encomendei uma geladeira e eles cobram uma taxa de entrega, transporte e um horário específico que você deseja que sua compra seja entregue. Eu fiz o meu pedido por telefone e disse ao representante de serviço para cobrar tudo o que foi acima. A pessoa só colocou para a entrega. Eu falei com o gerente que não foi amigável ou útil. O Home Depot precisa de alterar a sua política com frigoríficos. É Um Frigorífico o que aconteceu aos dias em que uma geladeira era entregue, trazida para dentro e a antiga levada para fora? Ah e para obter a entrega gratuita você tem que gastar uma certa quantia. Então o frigorífico foi deixado na varanda e o meu filho está a tentar descobrir como o trazer para cima. Não volto a fazer compras na loja de Newark.

Encomendei uma bancada do Home Depot a 26 de Julho. O rastreio mostrou-o entregue na loja no dia 6 de Agosto. Em 17 de agosto, após várias ligações para a loja e Homedepot.com, um substituto foi enviado para a loja porque a minha bancada original não pôde ser localizada. Ela apareceu como entregue, mas não tinha sido digitada quando foi retirada do caminhão. A 2ª bancada apareceu entregue no dia 24 de agosto de acordo com o rastreamento que foi confirmado por 2 funcionários do homedepot.com. Em 27 de agosto, eu liguei mais uma vez para ver onde meu item estava, pois eu ainda não tinha recebido um e-mail de retirada. A mulher na loja do depósito em casa me disse que não estava lá e que não estava programado para chegar até 1 de setembro, apesar do rastreamento dizer que ele estava lá. Em 28 de agosto, eu liguei para a loja novamente e alguém me disse a mesma coisa, então eu liguei para homedepot.com mais uma vez. Aquela senhora pôde confirmar que meu item estava de fato na loja no armazém e logo depois recebi um e-mail dizendo que eu poderia pegá-lo. A questão era supostamente que os funcionários não estavam procurando por um item reordenado e estavam procurando pelo original, mas o número do pedido era o mesmo, então isso faz zero sentido para mim... Fui ao depósito de casa e peguei na bancada. Cheguei em casa e abri a caixa, e está claro que esta coisa tem estado sentada no armazém deles há semanas, com o seu arco no meio. Completamente inaceitável, mas neste momento, não tenho escolha a não ser usá-la. Definitivamente não voltarei a usá-los para projectos.