Vasco Mota: Estou a tentar ligar há uma semana e não há maneira de atenderem. Serviço pouco profissional. Lamentável.

Adriana Oliveira: Serviço desorganizado e lento.

Mark Kelbaugh, na loja Germantown, MD, foi muito, muito útil e paciente conosco para garantir que a máquina de lavar louça que compramos coubesse no espaço limitado da nossa cozinha. Ele enviou um medidor de campo, bem como muita pesquisa e encontrou uma máquina de lavar louça para nós. Hoje, 20 de Fevereiro de 2020, a nossa nova máquina de lavar loiça foi instalada pelo Richard que foi pontual, cortês e obviamente muito experiente. Ele testou o aparelho e ele funcionou perfeitamente. Richard até nos mostrou como usar a máquina de lavar louça. Tanto Mark como Richard devem ser elogiados pelo seu profissionalismo e perícia; ambos são excelentes representantes da sua empresa. Recomendamos vivamente a B&S de Germantown.

O Louie e o Trevor foram óptimos a fazer isto bem. Eles estão trazendo o produto e não cobram nenhum frete extra para fazer isso. Estou a mudar a minha opinião. Eles fizeram a coisa certa e eu agradeço! Hoje eu liguei e reservei um trenó de gelo e me disseram que ele seria mantido por 24 horas. Este era o último que tinham em mãos e os senhores garantiram-me que ele estava a etiquetá-lo para que não vendesse. Recebi uma ligação de volta cerca de meia hora depois, dizendo que outro associado recebeu uma ligação de outro cliente querendo este mesmo trenó na mesma hora exata e o outro associado bateu nele. Disseram-me então que eu estava sem sorte e que não havia nada que eles pudessem fazer para corrigir a situação. Eu liguei de volta uma segunda vez e me foi dada uma razão diferente para que fosse retida por outra pessoa. Eu esperava algum tipo de solução, por exemplo: preço igual para um trenó similar ou eles trazendo um de outra loja. Ele mencionou que eu teria que pagar algumas centenas de dólares em frete se eles fizessem isso. Muito desapontado com a forma como isto foi tratado.