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Um gerente de atendimento ao cliente me ligou me acusando de pegar um pacote que eu não peguei. Eles não tinham ideia do que aconteceu ao iPad que encomendei. Estou muito ofendido por me terem chamado a acusar-me de ter ido buscar uma encomenda que não peguei. Obviamente alguém roubou na sua loja ou você o entregou! O gerente desligou-me enquanto eu estava a falar. Muito mau serviço ao cliente.

Estava tudo bem com eles até eu ligar e querer devolver o que estávamos alugando. Deram-me o ombro frio e desligaram-me o telefone quando tentei falar. E foi colocado no meu registo que era uma pick up devido à falta de pagamento, o que não é verdade! Disse-lhes para virem buscá-los porque estávamos em movimento. Eu não vou voltar. Fui tratado assim pelo gerente, no entanto. Os outros trabalhadores, porém, foram educados.

O departamento móvel aqui é sólido! Meu marido e eu fomos até a loja local Verizon para pedir ajuda e eles não puderam ajudar. 10 minutos com o especialista da Verizon neste local e está tudo melhor agora. Com certeza é interessante quando a National Retail está em melhor posição para ajudar do que a loja das operadoras. Obrigado por sua ajuda, Best Buy!