Jose Salvador: Excelente serviço Muita simpatia

Alfredo Montero Fernandez: Amaranto es tranquilo y paseando te transporta 30 años atrás cuando sólo existían comercios tradicionales

Tive aqui 3 experiências decepcionantes em separado. O serviço ao cliente é pouco brilhante ou totalmente ausente. A selecção é pobre e frequentemente com falta de stock. Comprámos um organizador de vassouras que tinha sido reembalado sem todos os componentes de hardware e que teve de ser devolvido. Era o último em stock e não houve oferta de encomendar um novo ou de resolver o problema. Eu esperava que o mau serviço fosse apenas um acaso, mas 3 vezes seguidas significa que há algo errado do ponto de vista sistémico. Não recomendaria.

A loja está limpa e há uma boa selecção. No entanto, a maioria dos funcionários são extremamente rudes. O atendimento ao cliente é muito importante para mim em uma grande cadeia de lojas, mas é muito importante mudar minha avaliação para 1 estrela. Encomendei uma máquina de secar. Era suposto estar dentro de 2 semanas quando encomendado. Agora só entra daqui a 2 semanas. 24 dias sem uma máquina de secar. Grrr

Eu adorava sempre a Best Buy e um cliente fiel quando se tratava de electrónica. O seu Serviço de Atendimento ao Cliente é absolutamente lixo! Depois de várias tentativas para falar com um gerente eu fiquei pensando se eu realmente falei com um gerente ou apenas com alguém com um colete colorido. Tão ruim quanto o atendimento ao cliente, eles vendem eletrônicos que vão falhar ou quebrar e vão precisar mandar de volta para o fabricante, eles não vão ajudar em nada neste assunto e basicamente pedir desculpas vai levar 8 semanas, mas boa sorte. O pior serviço que eu já vi de uma Best Buy.