Daniela Moura: A melhor agência de viagens, com acompanhamento de grupos, com quem trabalhei. Problemas não existem, são resolvidos antes de serem notados.

Kage: I have been touch with your representatives and was told that you didn’t charge anywhere close to the amount and it was all additional rates from our agent here. I received the detailed charges of what was charged by Media Travel & Logistics from the agent here. Very disappointed to find out this was not so. Consider €70 just for the transfer, we saw the charge on the meter of the vehicle was way lower than that. Our Madrid Tour €1198 just cause we took two regular cabs and “walked around” one area in Madrid with a tour guide and attended a local flamenco show which is relatively low ticket price. And we visited 3 museums next day for which a ticket cost just (€10-15) also took a regular cab and went with a freelance tour guide. (€1198 for that) Hotel Catalonia told us they only charged €1332 for the rooms when your charge was €1661. Similarly all prices are too high and overpriced. Our experience was below par for the money we paid.

Originalmente a linha de caixa parecia longa, mas demorei apenas 5 minutos para chegar à frente e ser escalado. Naquele momento uma mulher apareceu e reclamou que não queria ficar naquela longa fila e que poderiam abrir mais caixas, e se ela tivesse um pouco de paciência ela veria que a fila se movia muito rápida e eficientemente.

Se eu pudesse dar-lhes zero estrelas, eu daria!!! A representante de vendas Jessica é horrível. O gerente é absolutamente horrível. Aproveitou-se dos idosos e tentou tirar mais dinheiro deles depois de lhes vender a coisa errada! Ligou para o serviço de atendimento ao cliente e foi-lhes dito para contactarem a loja. Ligue para a loja e Jessica não ajudou, explicando que eles teriam que pagar mais $125 para a peça ser instalada novamente depois que eles estragaram tudo em primeiro lugar. Falei com o gerente e é a mesma história. A empresa é uma porcaria, o serviço ao cliente é uma porcaria, rude para os clientes. Devem ter vergonha de si mesmos. Não me esquecerei de contactar a empresa e veremos o que acontece, porque isto é um absurdo.