Depois de ser gritado pelo Gerente do departamento de serviço, saiu e saiu EM TEARS.... Peguei imediatamente no meu MDX 2014 e troquei-o por um Toyota Highlander. Nunca mais serei dono de outra Acura e definitivamente nunca mais visitarei esta concessionária. Visitei duas vezes o departamento de serviço deles para simplesmente apagar uma luz do tablier (o meu MDX estava STILL sob a GARANTIA ORIGINAL)... depois de conduzir 2 horas em ambos os sentidos (cada vez), esperando 3 horas no meu primeiro compromisso, e 5 horas no meu segundo compromisso (16 horas no total)... eles não estavam mais perto de resolver o problema. Quando tentei explicar a minha situação e perguntar sobre as minhas opções porque eu não tinha a certeza se eu podia fazer a viagem de 2 horas pela terceira vez, gritei e fui enganado por um homem que mais tarde descobri que era realmente o gerente do departamento de serviço. Tudo o que posso dizer sobre este concessionário é que eles querem o seu dinheiro, mas definitivamente não querem os seus problemas.

Serviço fantástico da Brandy e Lacey no departamento de serviço! Deu-me todo o conhecimento necessário para eu mesmo instalar um elemento de aquecimento de substituição na minha máquina de secar. Separei tudo, instalei a nova peça, ela funciona muito bem novamente! Não tinha certeza de como colocar uma crítica separada da anterior - mas essas pessoas ainda recebem 5 estrelas no meu livro! A Celeste em peças levou tempo para me ligar sobre uma peça que não tinham em estoque. Ela recomendou outra empresa na cidade e me fez tratar de tudo. Vou sempre primeiro à West Coast Appliance - mas fico feliz por eles serem humildes e atenciosos o suficiente para me indicarem outra loja para ter a certeza de que fui bem tratada. Obrigado, Celeste! Muito agradecido!