Carlos Andre Oliveira: Pessoas simpaticas e atenciosas

Augusto Peliteiro: Bom atendimento e variedade de acessórios

Alugado a eles algumas vezes e o que me atraiu a atenção foi quando meu vizinho quebrou minha TV e eu tive que terminar todos os meus pagamentos por uma TV quebrada sem valor. Não, eles não a substituíram e mais quando eu a paguei eles pensaram que eu ia deixá-la com eles. Quebrada ou não depois de pagar milhares por uma televisão, vou levá-la para casa comigo. Rasgões rectos.

Foi possível encontrar aqui um produto que estava fora de estoque em vários outros locais do Home Depot. A caixa estava um pouco amassada, mas achei que provavelmente não era grande coisa. Um empregado reparou em mim a olhar para a amolgadela e ofereceu-se para me tirar outra caixa de uma prateleira alta. Quando recusei a sua oferta ele insistiu em abrir a caixa danificada e certificar-se de que o item dentro não estava danificado. Grande serviço ao cliente!

O atendimento ao cliente é inexistente. Comprei um laptop Dell novinho em folha que veio com um carregador que nunca funcionou, porque eu estava viajando para trabalhar e não pude levá-lo imediatamente. Quando o levei finalmente, disseram-me que tinha perdido a data de regresso por um dia (política de regresso de 14 dias) e que não me podiam ajudar para que eu pudesse contactar directamente a Dell. Que perda de tempo nunca mais vai comprar nada daqui e então as pessoas se perguntam porque as lojas estão saindo de serviço - é por isso.