Iris Peixoto: É pena fechar ao sábado

CRISTINA OLIVEIRA: Qualidade dos produtos e simpatia no atendimento.

Estou a mobilar um condomínio novo que acabei de comprar, por isso precisava de coisas como um toalhete de aço inoxidável para o caixote do lixo Aneis suportes para papel higiénico Parafusos de unhas e coisas para pendurar obras de arte. Home Depot tinha todos esses produtos, mas como eles rotineiramente não têm funcionários suficientes para ajudar, leva uma eternidade para encontrar as coisas que você está procurando. Uma viagem à Home Depot acaba por ser uma longa produção onde se perde muito tempo à procura das coisas de que se precisa.

Uma grande experiência nesta viagem! Normalmente não vou a este local em particular, mas as lojas mais próximas não tinham o que eu queria. Na verdade, fui abordado para perguntar se precisava de ajuda, e depois não tive problemas com uma encomenda e recolha online. Eu tive ajuda para carregar o item volumoso no meu caminhão sem uma espera ou outro incidente. No geral, um trabalho bem feito pelo pessoal aqui! Obrigado!

Não faça a recolha de encomendas nesta loja. Depois de esperar uma semana para que o meu artigo chegasse e esperar meia hora numa fila para levantar o meu artigo, o gerente saiu para me dizer que o tinham perdido. Foi-me dito que seria reembolsado, mas liguei para o serviço de apoio ao cliente e eles disseram-me que não tinha sido processado um reembolso. O serviço de atendimento ao cliente disse-me então que não me podiam ajudar porque era um "problema da loja". De que serve ter um serviço nacional de atendimento ao cliente se eles não podem ajudar em nada?