Iris Peixoto: É pena fechar ao sábado

CRISTINA OLIVEIRA: Qualidade dos produtos e simpatia no atendimento.

Há anos que fazemos compras na Bed Bath & Beyond, e eu gosto da loja e dos seus produtos. Recentemente, fiz uma encomenda através do site deles para alguns consumíveis. A encomenda nunca foi entregue. Eu sei que isso às vezes acontece. O problema é que tem provado ser impossível entrar em contacto com eles para o conseguir resolver. Liguei e fui informado que o tempo de espera era de 2 horas e meia (isto é comparável ao IRS...). Eu tentei a função de chat on-line, e esse tempo de espera foi de 6,5 horas. Eu tentei enviar um e-mail e recebi uma resposta de que eles não estão lendo seus e-mails neste momento! Palavra para o sábio...pule a internet e fique nas lojas de tijolos e argamassa e poupe-se de muita tristeza!

As pessoas na loja são muito prestativas, amigáveis e disponíveis, não tivemos problemas cada vez que lá fomos, também nos certificamos de procurar cupom ou negócio para imprimir antes de ir... Essa loja está em vendas intermináveis.

Eu só tive um bom serviço aqui com o Carlos, ele foi muito útil e profissional. Os outros funcionários do escritório precisam trabalhar com o serviço ao cliente e precisão. O Carlos está sempre disposto a resolver problemas e a fazer os melhores negócios (Tenha em mente que eu só compro pelo mesmo preço a dinheiro). O interesse na renda para ter preços próprios não vale a pena para mim. Eu também já vivenciei algumas ligações contínuas no passado em relação a pagamentos e atitudes rudes ao telefone com outros funcionários. Mas nada de muito mau como nas outras críticas que li. Eu estava fora da cidade uma semana e eles chamaram meu trabalho que eu estava super irritado com isso. O Carlos parece sempre querer ser útil e não parece tolerar isso. Ele me aconselha a avisá-lo se eu experimentar e interações desagradáveis com o pessoal dele para que ele possa resolver isso. Eu os recomendaria muito definitivamente se você planeja fazer o mesmo que o preço a dinheiro. Qualquer problema que eu tenha tido com móveis novos ou usados sempre foi reconhecido e compensado.