Giromundo Viagens e Turismo Oficial: Excelente equipe de profissionais de turismo Parabéns

Rui Morais: Empresa de viagens que não assume as suas responsabilidades, no caso emitiram bilhete com nome incompleto ,aquando do check-in o nome do passaporte não coincidia com o da reserva feito pela agencia e fui obrigado a adquirir um novo bilhete para poder prosseguir a viagem organizada pela Tryvel; assim a mesma viagem foi paga duas vezes... alem de todo o stress provocado por uma situação singular. Com toda a hipocrisia e ligeireza a agencia de que era cliente assíduo, prometeu resolver o assunto passado há cerca de 6 meses, o que nunca sucedeu , sendo que ultimamente quando perguntados referem que o elemento da agencia que cometeu o erro ,se encontra sempre ausente e ...a responsável pela agencia foge à situação havida, alegando menor conhecimento Em minha opinião a Tryvel por todo o sucedido e sobretudo pelo acontecido posteriormente, é não confiável e com pena devo dizer, não me merece respeito profissional

Não sou a pessoa com mais conhecimentos técnicos, por isso foi extremamente útil ter associados conhecedores e "prontos para ajudar" a ajudar-me durante a minha visita mais recente. Tudo o que eu fiz foi dizer a eles o que eu precisava e eu estava fazendo minha compra dentro de uma hora.

Bem dotado de pessoal, mas apenas marginalmente útil. O colaborador que nos ajudou só parecia ter um conhecimento mínimo de altifalantes de computador. Felizmente, tínhamos alguma ideia do que estávamos procurando. A loja poderia suportar ter melhor sinalização do corredor para encontrar as coisas, uma vez que nos perguntamos um pouco sobre a seção de computadores. Os alto-falantes que compramos funcionaram muito bem, mas para quem os compramos é um reclamador e não teria ficado feliz com qualquer coisa que trouxéssemos para casa.

Fiz uma encomenda online para uma tv com esta loja. O gerente de vendas (Lorana) levou o meu pedido e agendou-me uma entrega na quinta-feira 6/6/19 depois das 17h devido ao meu trabalho. Eu estava em casa à espera e ninguém apareceu. Liguei e passei com um cara, que me informou que a loja ainda nem tinha pegado a TV de outra loja e que seria sexta-feira. Expliquei que só chego a casa às 17h. Ele disse que eles estarão lá às 17:30. Cheguei em casa na sexta-feira e estava esperando por um não comparecimento. Eu liguei para a loja e dei o spome para o gerente da loja ( Tae) que não quis dar o nome dela no início. Ela foi muito mal-educada e desrespeitosa. Como eu tinha problemas com a comunicação errada, disseram-me que a minha encomenda não foi feita correctamente e que não era suposto eu ser agendada para uma entrega e o melhor que eles podiam fazer era entregar no sábado ou reembolsar-me. Então ela vai em frente e coloca o gerente de vendas na linha e declarou oh im mostrando que eu posso não poder pagar isso e eu só vou ter que ser reembolsado e eu não posso receber a minha encomenda. Nunca fiquei tão chateada com a concepção do que não posso pagar tanto quanto trabalho em dois empregos. Eu acho que eles são muito RACIST. Ambas as pessoas estavam sempre a ser espertas comigo por telefone e a gritar. Eu estou totalmente chocado com o comportamento deles. Eu vou ligar para o escritório da empresa.