joão Paulo: Funcionários arrogantes e mal educados. Gerente incompetente.

Joao Tome: Bom espaço um pouco barulhento, comida muito boa.

Mudei a minha classificação de 2 estrelas há alguns anos atrás para 5 estrelas agora em 2020. A equipe atual é amigável e prestativa. Recentemente comprei uma geladeira. É sempre assustador fazer uma grande compra, isso é uma necessidade. Eu me preocupo com o mau funcionamento do produto. Anthony fez um ótimo trabalho respondendo a todas as minhas perguntas. Ele ajudou a aliviar as minhas preocupações. Ele me ofereceu uma opção de garantia de serviço. Eu consegui comprar o aparelho que precisava mais uma garantia de serviço a um preço acessível. Muito obrigado. Este foi o melhor serviço que recebi.

Depois de 2 dias tentando conseguir alguém do Sears Service (800-4MY-HOME) para me ajudar a obter informações do Tech que saiu para olhar para o nosso forno/almoço 10 dias atrás, minha fé na Sears se foi e eu planejava nunca mais fazer compras na Sears. Durante os 2 dias fui enviado para a área de serviço over seas e eles não conseguiram me conectar com o Tech ou mesmo ver que ele tinha saído. A certa altura fiquei em espera durante 20 minutos enquanto eles tentavam obter a informação de outro sistema. Liguei para a Sears Outlet em Coon Rapids como meu último esforço para conseguir ajuda e Kathy, a gerente da loja, foi restaurada pela fé em sua loja Sears. Ela levou a minha informação e ia ter a informação que eu precisava que me enviassem por e-mail para que eu a pudesse entregar à companhia de seguros. A ligação com Kathy foi de 20 minutos no máximo e ela me deu o que eu precisava, comparado com as horas que eu estava ao telefone com a área de serviço 800-4MY-HOME. A Kathy estava AMAZENDO!!!