joão Paulo: Funcionários arrogantes e mal educados. Gerente incompetente.

Joao Tome: Bom espaço um pouco barulhento, comida muito boa.

Eu comprei vários itens da Rent-A-Center ao longo destes anos, mas este é o pior com que já trabalhei. O gerente não deveria ser um gerente porque não tem habilidades com pessoas. Fui tratado como um criminoso quando entrei na loja e ele falou comigo ada se já estava assumindo que eu não pagaria pela minha mercadoria com regularidade e pontualidade. Vá a qualquer site que não seja este!

Fui devolver um item e o funcionário do balcão de atendimento ao cliente foi tão rude e não ouviu nada. quando o gerente dela perguntou qual era o item que estávamos devolvendo ela disse que não sabia. até o gerente dela foi como se abrisse a caixa para ver o que era!!! tudo que pedi daqui apareceu quebrado ou o item completamente errado. feliz natal... não. Tenho mais 3 artigos a chegar e espero que estejam correctos e inteiros!

Não sou um comentador, é a primeira vez. Mas esta experiência rude obrigou-me a falar. Ontem (6/30/20), fui a esta loja com a intenção de comprar uma determinada arma de mão que me disseram ao telefone que tinham em stock. Ao entrar, esperei pelo vendedor atrás do balcão para terminar a conversa com um casal de idosos que ele estava ajudando. A troca parecia ser muito cordial. Quando eles saíram, ele ofereceu-se para me ajudar e eu pedi para ver aquela arma. Ele não sabia exatamente onde ela estava e perguntou a outro funcionário que veio e indicou a sua localização no caso. Nessa altura, essa segunda pessoa (ele poderia ter sido o dono, não sei) assumiu a conversa comigo. Depois de um pequeno exame e de sentir a arma, fiquei satisfeito e disse-lhe que gostaria de comprá-la. Eles tinham o preço de $650, um pouco mais alto que as listas online. Eu mostrei a ele uma impressão, do mesmo dia, de uma listagem de um vendedor online respeitável, oferecendo esse modelo exato por $565. Eu disse a ele que não gosto de comprar armas online de um site sem rosto, que prefiro lidar e apoiar uma loja local de verdade, e não esperava que eles combinassem com o preço. Reconheci que com $10 para o envio e $20 para a taxa de transferência FFL adicionada ao preço, isso me custaria $595. Eu simplesmente perguntei se eles considerariam reduzir seu preço para algo mais próximo a $600. Mesmo antes de podermos ter qualquer conversa sobre o assunto, ele endureceu e entrou em uma mini-corrida sobre como essas empresas prezam por $5 acima do custo, mas ele tem que pagar a conta leve. Eu entendo que as lojas não gostam de ter que competir com vendedores online, mas a realidade é que elas existem e, infelizmente, não podem ser ignoradas. Eu estava bastante disposto a pagar mais pela arma do seu negócio local e ter uma boa relação contínua. E eu não estava a ser exigente ou insistente. Mas ele não estava a ouvir nada. Ele não disse algo como "desculpe, não posso fazer isso neste modelo", ou "gostaria de ter o seu negócio, posso mostrar-lhe alguma alternativa", nem nada que se assemelhasse a uma troca cordial. Em vez disso, ele simplesmente virou as costas para mim e foi-se embora. Eu fiquei espantado. Eu disse: "OK, mas não precisa ficar indignado com isso". E comecei a ir embora. Quando ele estava voltando para trás, ele respondeu muito alto para que todos na loja pudessem ouvir: "Não é como se eu te tivesse dito para F_ _ _ OFF!" Nesse momento, algum outro empregado atrás do balcão, que não estava de todo envolvido na conversa, gritou igualmente alto: "Sim, ali está a porta, continua a andar, vai!" Não estou ofendido por ter sido recusado numa oferta. Mas esta foi uma demonstração nojenta de humilhação pública de um cliente... pela simples ofensa de pedir para negociar um preço. Não sou novo na compra de armas, sou dono de armas desde criança (agora no início dos meus 70 anos), um membro vitalício da NRA, e um antigo revendedor FFL & Classe 3. Esta loja teria ficado feliz em ter-me como cliente. Às vezes lojas que já existem há algum tempo, e têm uma grande base de clientes de NOVOS RESIDENTES, esquecem-se de como tratar as pessoas. Especialmente numa época de grande procura, como agora,