SURFAVENTURA Porto - Portugal: A responsável desta papelaria é muito prestável.

Maria de Jesus Braga: Boa localização. Inovadora. Artigos diversos. Atendimento excelente.

O único problema que tenho é que originalmente solicitei o serviço que o temporizador dos secadores não avançaria. Eu fiz isso uma semana antes do tempo e forneci tanto a marca e o número do modelo, como o problema. Suspeitar-se-ia que quem agendasse os técnicos, ou o próprio técnico, teria trazido a causa provável do problema com ele INICIALMENTE. Havia muito tempo para conseguir a peça também desde que eu fiz a marcação com uma semana de antecedência. Isto teria poupado uma segunda viagem, e não me teria incomodado a estar em casa uma segunda vez e teria tido uma máquina a funcionar correctamente em vez de ter de esperar mais uma semana pois só estou disponível para estar em casa aos domingos e segundas-feiras. Ambos os técnicos que vieram foram educados e corteses, mas não tenho a certeza se o primeiro técnico tinha a capacidade de trazer a parte do problema muito provável com ele. Eu gostaria que mais empresas fizessem isso. Especialmente o status dos técnicos sobre quando eles chegarão. Nada pior do que ficar sentado em casa a pensar quando é que o técnico vai aparecer. Isso não aconteceu com os dois compromissos. Isso foi fantástico!

Sentei-me lá fora durante 1 hora para o recolher no meio-fio. Depois ligaram e disseram-lhes que não conseguiam encontrar a ordem. Eles me pediram para entrar ou esperar....i perguntou qual era a diferença se eles não conseguiam encontrar o meu pedido. Sem resposta. Disseram que iam telefonar ao gerente e em vez disso desligaram-me o telefone na cara. Percebo porque é que eles estão a falir. O cliente não é o foco deles. Desperdicei metade do meu dia apenas para ser desligado. Agora que me disseram que não me podiam devolver o meu dinheiro. Crooks.