Davide Lopes: Grande variedade a bons preços

Otilia Sousa: Tem pouca variedade fe produtos

Pagou $100 pela entrega e instalação da máquina de lavar e secar roupa. Disseram que precisam de tirar as portas da minha lavandaria, de ter mais espaço para trabalhar. Eles fizeram-no. Eles instalaram a máquina de lavar e secar e fizeram um teste. Eu estava lá em baixo. Eles desceram e disseram-me que a máquina de lavar e secar vai funcionar por um tempo... Eles saíram e eu subi, porque a lavadora faz alguns ruídos (como uma melodia, que era o fim do ciclo, acho), para encontrar uma das portas quebradas. Chamando o escritório, Vinny deveria cuidar disso (pelo menos, foi isso que ele disse). Ele pediu fotos, eu mandei-lhe algumas fotos de perto e algumas fotos gerais da porta arrombada. É isso aí. Depois disso, ele ignorou totalmente as minhas mensagens. Obrigado pelo serviço!

Não sei como lhes dar zero estrelas, mas daria se pudesse. O serviço ao cliente é atroz. Mesmo depois de lhes dar meses de aviso prévio, eles ficaram surpresos por eu precisar dos meus aparelhos quando eu disse que precisava. As minhas chamadas telefónicas raramente eram devolvidas e eu recebi a entrega incompleta do meu produto. Eles também me enganaram em relação a uma parte de um reembolso por um duto de capuz que era muito longo. Eles continuaram me adiando dizendo que a contabilidade terá que auditar o que foi claramente um erro da parte deles. Eu só posso imaginar que eles continuem no negócio porque eles são o único jogo da cidade. Se você puder ir a San Jose para a University Appliance, você estará muito melhor.