jc leite: Bom atendimento; Não resolveu o problema.

Manuel Ferreira: Muito simpáticos no atendimento , só e pena a Meo não resolver os problemas dos clientes sobre as reclamações do serviço que presta e uma vergonha

Kipton loveseat personalizado que levou aproximadamente 3 meses para ser produzido e depois mais 3 semanas até à entrega. Os braços são grumosos; a borda dianteira do assento de espuma é grumosa como se não tivesse sido cortada a direito; a borda dianteira do assento tem ondulações no tecido; a borda dianteira do assento é irregular na forma como pende sobre a base do loveseat. O design acabou por se revelar muito desconfortável. Contactei o serviço de apoio ao cliente para solicitar a papelada da encomenda e disseram-me que voltariam a contactar-me em 2-3 dias. Já passaram duas semanas e ainda não recebi a papelada ou a resposta solicitada.

A esposa e eu viemos buscar piso de madeira dura e alcatifa para a casa nova. Conseguimos encontrar o soalho sem problemas, mas precisávamos do corte do tapete. Minha esposa pediu a um associado, que por acaso estava fazendo algo no mesmo corredor, se ela pudesse ajudar a conseguir o tapete. Ela nos disse que precisávamos perguntar à pessoa na mesa do tapete, ali mesmo. Por isso, fomos até lá e você não sabia que não estava lá ninguém. Então esperámos, e esperámos, até que a primeira associada com quem falámos reparou que ainda estávamos à espera, por isso ela pediu ajuda para a secção do tapete. Quando um associado respondeu à página para pedir ajuda no tapete, a minha mulher e eu fomos informados de que precisávamos de falar com outro associado para que nos cortassem o tapete. Eles então apontaram para o sócio original que nós tínhamos pedido em primeiro lugar. Por isso, agora estou sentada na secretária do tapete a escrever esta crítica, na esperança de que mais ninguém tenha de passar por isto. Agora estou me levantando e saindo para nunca mais voltar. E pensar que eu estava preparado para gastar milhares de dólares aqui hoje. Ainda bem que não o fiz.