Leonor Reis: É razoavel não édiferen a nunhuma coisa qualquer é fixe e é razoavel

José Augusto Oliveira Sousa: Atendimento eficiente e simpático

Eu faço compras aqui pelo menos uma vez por semana e sempre adorei este lugar e gastei muito do meu dinheiro aqui. No entanto, entrei para fazer compras no sábado à noite e perdi a noção do tempo. Uma vez que cheguei ao 3º andar, um empregado muito rude disse-me que fechavam às 5. Enquanto eu descia as escadas para sair, olhei para as horas e eram apenas 17:02, por isso fui até à caixa para pagar as minhas coisas. A jovem no balcão não me deixou sair porque eram 17:03h e ela fechou o sistema. Eu disse a ela que ela poderia devolver meus itens para as prateleiras e quando eu me virei para sair, ela prosseguiu para me dizer que a porta estava trancada quando ela ficou ali parada e me encarou. Eu tive que perguntar a ela como eu deveria sair para que ela finalmente destrancasse a porta! Ambos os empregados me fizeram sentir como um criminoso por perder a noção do tempo. Provavelmente não vai voltar à loja tão cedo.

Tivemos um grande problema com o nosso frigorífico Jen-Air topo de gama, que comprámos na State Street Discount. Depois de esperar meses para que chegasse ao armazém, na entrega em nossa casa em Massachusetts não funcionou. O motor continuava, mas não havia refrigeração. Podíamos aquecer os pés colocando-os na gaveta do freezer. A State Street imediatamente nos enviou uma geladeira emprestada temporariamente para economizar a nossa comida. Em uma semana, eles nos enviaram um Jen-Air substituto e pegaram de volta o emprestado e o original. A resposta deles a esta emergência foi excelente e suave. Não houve absolutamente nenhum atrito ou dificuldade entre nós e o pessoal da loja. Eu definitivamente recomendaria esta loja porque eles ficaram por trás do mau funcionamento, geladeira cara, e eu vou comprar aparelhos deles no futuro.