Filipe Gracio: Conhecida como a loja dos indianos. Entreguei um tablet para reparar, deram me orçamento e prazo para 3dias para entrega, depois de algumas idas à loja e de alguns telefonemas pediam me sempre mais uma semana de espera, conclusão fui buscar o tablet passados 3 meses rigorosamente na mesma. Chegaram a dizer que me telefonavam quando eu nunca recebi uma única chamada da loja. Quando fui levantar o tablet já nem sabiam qual era, e ainda faltavam as teclas de volume.. Enfim. Além disso é a falta de profissionalismo no atendimento parece que o cliente está na loja por favor. Falam em indiano entre si frente aos clientes o que acho uma falta de respeito.. Bem como diz o outro.. Jamai..

Maciço Cartagena: Andam de bata branca para iludir quem lá vai. Equipamentos na garantia tentam imputar a responsabilidade da avaria ao utilizador. E caso se tenha dados é esquecer que nunca conseguem recuperar. Já fora da garantia a conversa é outra mas proporcionalmente também os preços. E o atendimento logo ao balcão também. Quando lá chegamos parece do tipo "outra vez clientes a chatear". Nesta minha opinião de primeira e única vez não repetirei nem aconselharei ninguém ali a deslocar-se. Existem dezenas de outras empresas bem mais pequenas, com melhor atendimento e que não menosprezam nem o cliente nem a sua inteligência.

Nós adoramos este Home Depot, e o seu centro de jardinagem é soberbo para plantas e materiais. No entanto, temos estado a trabalhar num projecto este fim-de-semana e temos feito várias viagens à loja. Os trabalhadores da área de relvado e jardim, para além de uma fabulosa pessoa de check out, têm evitado repetidamente ajudar-nos a carregar pedras pesadas de pavimentação e materiais de jardinagem. Quando lhes pedíamos ajuda, eles diziam que tinham outros na fila e estavam à espera de os ajudar, e depois ficavam ali a ver-nos carregar os nossos artigos sem se oferecerem como voluntários. Quando lhes pedíamos ajuda para carregar no carro, os trabalhadores diziam que tinham outra coisa para fazer e depois apareciam para mover o carro. Isto aconteceu pelo menos três vezes, duas ontem e uma hoje. E, enquanto eu estava carregando o meu carro ontem, dois trabalhadores estavam no estacionamento no pick up do carro, e eles ficaram lá sentados por pelo menos dez minutos apenas conversando. Eu sentei-me e observei-os. Eles NÃO estavam COM AJUDA, e parece que eles descobriram como evitar ajudar as pessoas enquanto eram pagos. O gerente precisa de ser alertado.

Os funcionários são mal-educados ou têm respostas curtas. Eu pedi material de observação de óleo para uma limpeza de óleo e eles me mandaram para a ilha de concreto, realmente? Esta não é a primeira! Depois passei por uma fila de registo para outra ilha, depois um caixa perguntou-me se eu estava a pagar o crédito ou dinheiro e disse-me para entrar na fila primeiro. Eu disse-lhe que não estava a fazer o check-out e ela rolou os olhos. Isso é um problema de atitude, uau. Eu adoro o Home Depot mas há sempre alguns que estragam tudo para todos!