Como membro Best Buy Elite não voltarei a comprar produtos electrónicos ou electrodomésticos com a Best Buy de sempre. A Loja West Windsor (Princeton NJ) são golpistas. Começou com a compra de um sistema de mensagens wifi e foi aconselhado por um associado com o nome de Justin de uma promoção da Geek Squad e indicou os programas que eles oferecem. Como eu estava no mercado para ter algumas televisões montadas na parede, achei que esta era uma ótima oferta. Posteriormente, um gerente chamado Mike entrou e gabou-se da sua anterior instalação da Geek Squad. Mike e Justin declararam ser um membro que podem instalar e montar cada tv por 50 dólares. Bem depois de questionar o preço Foi descoberto mais tarde que havia taxas adicionais que não foram reveladas a mim até que eu questionei o processo de instalação. Devido a este assunto, eles corrigiram o passo enganador e consertaram o problema. A instalação foi marcada para uma semana e no dia da instalação apareceu uma carrinha aleatória na minha entrada. Esta carrinha não tinha decalques Best Buy nem insígnias e o motorista Tracey (Loud&Clear Audio/Video Concepts) afirmou que estava aqui para instalar os televisores. Ele não forneceu nenhuma documentação nem identidade para mostrar que ele estava à parte da Geek Squad. Que fique claro, os televisores não foram instalados porque Mike e Justin não inseriram as informações corretas no meu pedido e Tracey recusou a instalação. Eu fui até a loja e falei com o gerente Omar que afirmou não ter conhecimento do que havia para fazer e então perguntou como eles deveriam consertar o problema. Escusado será dizer que eu fui à loja três vezes naquele dia e prometi que a situação estava resolvida e o instalador virá mais tarde naquela noite ou no dia seguinte. Bem, não há telefonema, não há espectáculo. Então não há mais negócios!!!! Um completo desperdício do meu tempo e funcionários incompetentes!!

Comecei a comprar móveis nesta loja, gerida pelo Javy em 2013. Eu indiquei várias pessoas para eles e nunca vi minha indicação até que eu liguei e pedi por isso. Fui meses e meses pagando a tempo, mas no último mês, caí em alguns momentos difíceis e desde então recebi uma carta a ameaçar apresentar queixa criminal. Como consumidor, a sua lealdade não significa nada para eles. Eu comprei mais de 20 peças deles e literalmente ainda tenho um acordo e é assim que eles escolhem lidar com isso. Nem um representante da Great Rooms veio à minha casa. Quando você ligar para a loja, Margarita vai tentar ajudar, mas Javy vai despedi-la ou a qualquer outro representante que não esteja ATENDENDO a fazer um pagamento. Eu NUNCA vou fazer outro acordo com eles e se você for esperto, você não vai nem olhar para o lado deles, então é claro. Recebo um telefonema de JAVY, solicitando que eu edite a minha revisão e ameaçando pegar os meus móveis por causa de uma revisão. Tudo isto, antes mesmo de olhar para o sistema para ver que eu já tinha definido um compromisso de pagamento. Ele alega que cada cliente recebe esta carta certificada com uma ameaça após - receba isto - 16 dias - de não-pagamento. Ele alega que eu recebi 10 dessas cartas ao longo de 6 anos. Pelos meus registos, esta é a primeira que recebi. A confiança e lealdade que eu pensava existir com esta empresa, para mim, está quebrada e desapareceu. E receber um telefonema a respeito de uma revisão, para não mencionar nem um pedido de desculpas, me entristece. Pense duas vezes sobre esta empresa, com certeza.