Joel Moreira: Atendimento sempre ao mais alto nível...

Nelson Abreu: Simpatia e profissionalismo

Consultores Financeiros como a GFM Wealth Advisory são um serviço importante para os operadores SMSF porque cobrem tudo, desde tributação, preparação de retornos fiscais, estratégias de investimento, modelagem de diversificação, incluindo planejamento patrimonial. O seu serviço é muito profissional e cobre completamente as necessidades do SMSF.

Embora a loja em si seja bastante impressionante, em duas ocasiões eu achei o serviço muito sub-par. Tanto a senhora como o cavalheiro que recebe os clientes precisam de aprender a fazer um serviço adequado ao cliente. Tente fazer-lhes uma ou duas perguntas e verá. Eles respondem com atitude e gostam de sair do seu caminho só para responder à sua pergunta. Isto aconteceu em duas ocasiões para mim. Talvez seja por causa da cor da minha pele... PORQUE SERVIÇO TUDO!

Fui comprar ferramentas eléctricas, foi uma experiência horrível nada tinha preços marcados claramente, então eles têm várias opções de kit diferentes para as mesmas ferramentas a preços diferentes. Pediram ajuda 4 vezes e finalmente conseguiram um funcionário de um depósito em casa que não conseguia explicar nada. Esse funcionário recrutou mais 2 funcionários da loja que não podiam lhe dizer nada a menos que eles digitalizassem o item primeiro, então eles perderiam seu tempo lendo exatamente as mesmas informações que eu acabei de ler na caixa do scanner. Depois de uma hora sem respostas, desistimos e saímos. O serviço de atendimento ao cliente está morto nas grandes lojas de hardware comprar suas ferramentas online a partir de ferramentas do norte eles são mais baratos e se você tem uma pergunta você pode ligar ou conversar com alguém que realmente sabe o que eles estão vendendo