Não há apoio ou interesse em clientes que se estendem por telefone. Nenhum funcionário está disponível para responder a perguntas sobre produtos ... só se pode aceder a árvores telefónicas automatizadas e a tempos de espera infinitos. A Best Buy só quer que os clientes comprem online e peguem a mercadoria. Nenhum desses produtos é exclusivo da Best Buy, então por que eles se contentam em deixar os clientes e seu poder aquisitivo escapar para um concorrente???

É sempre uma má experiência. O local é esmagadoramente grande, mas todos os que lá trabalham são pouco conhecedores dos produtos e da sua localização. Toda vez que você perguntar a alguém onde algo está localizado, eles lhe dirão que pensam que está no corredor x, o que pode acabar te aproximando do que você precisa, mas quase nunca realmente lá. Cada vez que entro na loja, sinto-me como se estivesse a participar numa caça ao tesouro, excepto que várias das suas pistas foram propositadamente omitidas para aumentar as dificuldades. De alguma forma, cada um dos 5 empregados das lojas (não sei quantos trabalham lá num determinado dia, mas parece que os empregados estão em todo o lado) está na verdade demasiado ocupado para se preocupar em mostrar-lhe a localização do cobiçado item que procura, porque tudo é mais importante do que ajudar efectivamente a sua clientela.A única vez que alguém me mostrou a localização de um item, o cara não parecia entender inglês e me trouxe para algo completamente diferente do que eu estava procurando. Acabei por desistir de tentar explicá-lo e deixei-o de mãos vazias. Então isso foi óptimo. Acho isso comicamente irônico em uma empresa que doa dinheiro a um homem que menospreza ativamente os imigrantes.Hoje em dia, só vou aqui quando é tarde demais para fazer compras no Curry e não há outras alternativas para o que eu preciso.Ir literalmente para qualquer outro lugar.