Um péssimo atendimento ao cliente. Eu liguei e ninguém atendeu várias vezes. Quando recebi uma resposta, fui imediatamente colocado em espera e sentei-me em espera durante mais de 25 minutos antes de desligar. Além disso, quando ligo, todas as opções me dizem para ir ao site da Best Buy e demoram um pouco para que uma chamada seja realmente atendida. Estou a ligar porque preciso de falar com alguém. Esse é o propósito de telefonar. Não estou a ligar para ir para o maldito site.

Eu tinha muito medo do que iria encontrar quando entrasse na loja. Fiquei agradavelmente surpreendida com a ajuda que recebi do "Marc". Ele ouviu o meu pedido de ajuda para as peças de uma secretária e caminhou pacientemente comigo para escolher todas as peças. Deixei a loja com um suspiro de alívio e um sorriso. Definitivamente recomendo para os novatos da loja de ferragens!! E vários funcionários me perguntaram se eu estava sendo ajudada enquanto andava por aí...

Sinto-me como se o gado estivesse a ser guardado para o mercado de carne, não importa onde vamos às compras antes do toque de recolher dos adultos, às 20 horas. O serviço ao cliente vai para o inferno devido ao Covid-19.Update: O serviço ao cliente melhorou muito desde que o Covid-19 começou. Esta loja vai fazer tudo para que os seus clientes tenham tudo o que precisam.