Infelizmente, visitámos o sábado de manhã. Concluímos as nossas compras para esperar na fila nas caixas. Depois, a energia subiu, todos os registos baixaram e TUDO O QUE HÁ. O pessoal agiu como se não pudesse funcionar porque os registos tiveram de ser recarregados. Sorria, peça desculpas, chame ajuda extra à frente para fazer o checkout dos convidados rapidamente quando os registos forem reiniciados. Pelo menos dois outros casais saíram de lá carrinhos cheios de mercadorias e deixaram a loja. Seguimos pouco depois de sair do nosso carrinho

Eu realmente gosto de ir lá porque o pessoal é treinado, bem informado e geralmente consciente do bom atendimento ao cliente. Embora ultimamente (4-5 semanas) eles têm tido um inventário muito baixo. Tendo estado em casa, como a maioria de nós durante este tempo, tenho trabalhado em alguns projectos, melhorando a minha transmissão pela internet, instalando dispositivos inteligentes, actualizando a electrónica doméstica, etc. Infelizmente a maioria dos produtos electrónicos que comprei tive que encontrar em fontes alternativas porque a Best Buy não os tinha e ainda não os tenho. Isso faz você se perguntar sobre o estado da Best Buy: eles estão querendo fechar muitas de suas lojas e se tornar mais um site de distribuição na internet. Cortar as suas despesas gerais e não ter uma equipe bem treinada para o serviço pessoal?