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José Monteiro: Encomendei o produto, foi despachado no dia seguinte e, dois dias depois, estava a ser entregue. Excelente serviço.

Fizemos uma encomenda online de varas de cortina, anéis e anéis finais. Quando chegaram, a maioria estava com defeito. Ligamos para o suporte ao cliente e decidimos trocá-los. Eles sugeriram que fôssemos a uma loja BBB local. Ligámos e eles disseram que iriam colocar os artigos em nosso nome no balcão de atendimento ao cliente. Quando chegamos no dia seguinte (sábado) para buscá-los, eles não sabiam por onde começar a procurar. Estávamos com um horário apertado, por isso receámos que faltasse o nosso compromisso. Eles finalmente localizaram os itens (levaram 3 balconistas e um gerente). Nós examinamos os itens, mas eles também estavam defeituosos. Eles nos disseram para encontrar mais na seção de cortinas, mas não disseram onde estava. Tivemos dificuldade em encontrar substitutos decentes o suficiente e decidimos ficar com o menor dos piores. Quando voltamos ao atendimento ao cliente, eles estavam atolados e pedimos ao gerente que nos ajudou antes e estava passando para nos ajudar. Ele nos disse para entrarmos na fila e um caixa vai nos ajudar. Ficamos atordoados com os produtos de má qualidade e o serviço não profissional. Não é preciso dizer que não vamos voltar.

Visitei este lugar algumas vezes, tentando encontrar exatamente o que precisávamos! Havia tantos itens diferentes para escolher e os preços eram muito competitivos. Malik foi literalmente um dos melhores funcionários com quem já entrei em contato. Ele estava ocupado com outros clientes na loja na mesma altura em que lá estivemos, mas ele fez-nos sentir como se fôssemos os únicos lá. Ele até mesmo tirou um tempo para falar conosco sobre o restaurante no final do seu lil shopping center. Como pequeno empresário, nós mesmos somos os funcionários...obrigado Malik por tornar a nossa experiência tão agradável. Meus filhos ainda falam sobre a Yard Sale Store e eles querem voltar!