Ana Mota Ribeiro: Atendimento cuidado e personalizado

Carla Rodrigues: Bom atendimento, bons produtos, aprovado :)

Encomendar o nosso frigorífico foi fácil e o tipo por quem encomendei foi muito simpático, mas a correria quando se trata da entrega e os DIAS que desperdiçámos à espera que fosse entregue tem sido escandalosa. E então quando você liga para falar com alguém sobre o assunto, as 2 mulheres com quem falei foram rudes ao invés de pelo menos tentarem se desculpar ou corrigir o problema. Então se você não mora em Cheyenne, vá em frente e planeje sua viagem a Cheyenne para pegar suas próprias coisas porque o sistema de entrega é uma piada.

Conduzi 70 milhas até ao Home Depot mais próximo, a pesquisar um novo aquecedor de água. O cavalheiro à minha frente estava à espera de ajuda para localizar um produto. Após 20 minutos, um jovem finalmente apareceu com a ajuda dele. Ele estava lá apenas uma pessoa na canalização e nenhum outro membro da equipa podia ser visto. Outros 10-15 minutos se passaram com o empregado ainda estava procurando o produto para o outro cliente. Eu podia dizer que ele não sabia nada sobre o seu departamento e, portanto, nada técnico sobre aquecedores de água. Deixei o meu carrinho cheio de mercadorias e comecei a caminhar em direcção à porta. Enquanto o fazia, passava por alguns outros trabalhadores. Nenhum perguntou se eu encontrava o que procurava. Nenhum me reconheceu de forma alguma. Se você quer saber como uma loja deve funcionar, veja a minha crítica sobre Menards em Mason City. Vou voltar para lá para todas as minhas necessidades de melhoria da casa. Eu não vou voltar ao Home Depot.