Mau serviço. Nomeações pouco confiáveis.... Na minha primeira experiência miserável com a AAP, eles não apareceram para a nomeação inicial, depois apareceram 30 minutos após a janela das 5 HORAS ter expirado no acompanhamento... Depois tiveram de esperar mais duas semanas para que encomendassem a peça e voltassem a sair. Tudo por um teclado numa máquina de lavar louça. Esta semana, infelizmente, a minha empresa de garantia da casa remeteu a minha reivindicação a estes tipos de novo. Basta dizer que tem sido outra experiência menos que estelar... primeiro eles não puderam vir por uma semana, depois no último minuto eles ligam para dizer que precisam remarcar e eu serei a última chamada no novo dia. Quando eu me recusei a remarcar o bc da curta e prévia experiência e depois insisti que eles mantivessem meu compromisso original, a pessoa RUDE ao telefone foi completamente inútil e disse que desejava nunca ter ligado e desligou abruptamente e com o status do meu compromisso pouco claro. Felizmente, pude ligar para a minha empresa de garantia da casa e solicitar um novo fornecedor.

Foram necessárias nada menos do que CINCO visitas de serviço para diagnosticar e resolver completamente os problemas com a nossa máquina de lavar roupa. Na visita QUATRO, foi descoberto um problema adicional que poderia ter sido detectado mais cedo. Tivemos que esperar mais um dia para que o técnico pudesse voltar à loja e obter a peça certa. Fomos agendados para as 8h às 9h da manhã seguinte. O técnico não chegou antes das 13h. Não recebemos nenhum aviso ou explicação para o atraso. Quando pedi uma actualização, fui tratado como se o Protex me estivesse a fazer um grande favor, apertando-nos de todo. Em geral, achei todo o processo lento, enfadonho e horrivelmente ineficiente. Foi-nos atribuído o Protex pela nossa empresa de garantia doméstica, mas dada a escolha, nunca mais o usaríamos.