Algumas pessoas foram uma grande ajuda. Tentaram dar-nos painéis de vedação partidos. Dois tamanhos diferentes. Foi como se tentassem levar o lixo, dando-nos como o que o nosso cliente pediu! Então não tinham o que precisávamos. Passaram 4 quase 5 horas à espera que eles decidissem se nos podiam dar o nosso pedido! Finalmente eles fizeram um upgrade para um que eles tinham sem custos. muito apreciado. Estes ainda têm peças quebradas, mas nos deram piquetes extras para que possamos reparar. O que é óptimo. O meu cliente está feliz. Mas em última análise isto vai criar e tem mais trabalho até o nosso trabalho estar terminado! Eu aprecio o resultado final. Mas a pior experiência com o Home Depot de sempre. Apenas 3 pessoas sabiam o que estavam a fazer. E graças a Deus. Eles são salva-vidas! Algo tem de ser feito com os preguiçosos. Sem preocupações. Empregados 9 empregados apenas 3 dispostos a ajudar. Isso não foi apenas rude ou um idiota. Alguém precisa de ajudar esta loja!!!

O Loft Appliance foi extremamente útil durante a nossa nomeação inicial e na compra dos nossos novos aparelhos para a nossa recente renovação da cozinha. A Patty foi muito conhecedora e rápida para responder a quaisquer perguntas que tivéssemos por telefone e por e-mail. Depois que os aparelhos foram entregues e instalados, notamos um problema com nosso novo refrigerador Fisher Paykel fazendo um barulho extremamente alto, ligamos para informá-los que estávamos tendo um problema e Patty entrou em contato com o aparelho A-1 e uma pessoa de reparo saiu em tempo hábil. Ele determinou que o compressor fosse o problema, mas quis obter uma segunda opinião. Na semana seguinte, o segundo reparador concordou e concluiu que o compressor precisava ser substituído. Depois de pensar nisso, meu marido e eu concordamos que uma nova geladeira NÃO deveria requerer a substituição do compressor e não nos sentimos confortáveis com esta resolução. Ela respondeu e nos informou que falaria com o gerente e que entraria em contato para fornecer algumas opções para resolver nossos problemas. Uma semana se passou e não recebemos uma resposta. Procedemos a um novo acompanhamento e anexamos um clipe de áudio/vídeo, pois o problema parecia estar ficando pior. Fizemos outro telefonema e ela estava fora do escritório, foi-nos dito que retornaria a nossa chamada no dia seguinte....sem nenhuma chamada. Outra semana se passou e ainda não recebemos a cortesia desse telefonema de retorno. Há mais de um mês que lidamos com esta questão e continuamos a tolerar uma geladeira barulhenta e cara, que não está funcionando corretamente, sem nenhuma resolução à vista. É desnecessário dizer que não estamos satisfeitos com a compra de nosso refrigerador Fisher Paykel do The Appliance Loft e estamos ainda mais frustrados com o atendimento ao cliente que estamos recebendo. Estamos muito desapontados com a falta de comunicação e de acompanhamento sobre este assunto. Eu consideraria ir a outro lugar para fazer suas compras de eletrodomésticos. Eles foram ótimos na parte da frente, mas certamente estão faltando caso surja algum problema.