Encomendei um congelador online para ser entregue na loja para recolha. O artigo estava lá para recolha e eu adicionei protecção e cancelei-o imediatamente. Recebi um e-mail informando que a protecção tinha sido cancelada. Recebi um e-mail no dia seguinte a informar que a encomenda do mu tinha sido cancelada. Não consegui chegar à loja, por isso liguei para o atendimento ao cliente e ela disse que assim que a protecção foi cancelada cancelaram a encomenda inteira, mas no entanto também disseram que têm 14 dias para obter protecção. Ela disse que eles não me cobraram pelo congelador até eu pegar, mas havia uma cobrança no meu cartão por isso e um e-mail dizendo que meu cartão não passou. Eles nunca me ligaram mas venderam o congelador e agora de estoque novamente!!!

Esta loja tem, de longe, o pessoal mais conhecedor e amigável que existe. O Steve, o vendedor, está sempre em destaque e conhece o negócio como a palma da mão. Tim, o gerente, sempre sorridente e extremamente prestativo, assim como a Charlotte na recepção...Eu e a minha família comprámos muitos electrodomésticos naquela loja e vamos continuar a fazê-lo...Obrigado, mais uma vez pelo grande serviço e conhecimento...Um cliente muito feliz Im...