Grande serviço ao cliente! Eu tinha encomendado algumas caixas de ferramentas online através da Amazon e quando chegaram estavam bastante danificadas. Eu não tinha notado que eles tinham sido originalmente enviados do norte da ferramenta. Achei mais fácil devolvê-los à nossa loja local e obter um reembolso ou trocar por outros novos. O gerente da loja, Ben, foi tão educado e teve uma atitude sem perguntas, o que eu apreciei.

Se eu pudesse, não lhe daria estrelas! Esta é a centésima vez que recebemos um serviço horrível. Isto é vindo de um cliente que literalmente vai ao homedepot todas as semanas. Fui lá na terça-feira, 9 de Novembro, por volta da manhã, para comprar mantimentos. Eu estava procurando alguém para me ajudar a encontrar um item específico e eles não conseguiram nem mesmo responder a minha pergunta. Eles não sabiam do que eu estava falando ou do que esse item é. Especialmente no departamento deles, onde trabalham. Metade do seu pessoal precisa literalmente de se reeducar, porque a maioria deles não sabe o que está a fazer ou está apenas a brincar. Um cliente literalmente tinha que me ajudar e ele nem sequer trabalha na loja! Um grito para o cara de óculos, acredito que seu nome é Alexis, que também poderia me ajudar depois de ter que falar com 10 funcionários. Eu devia ter ido ao Lowe's! Inacreditável. E isso não é tudo. Os seus carrinhos nunca funcionam ou sempre que vou eles estão sempre com a bateria fraca como se nunca os carregassem. A razão é porque tenho um membro da família que vai comigo e ela é deficiente e depende de um dos carrinhos electrónicos.