Um dia, por acaso, parei ao acaso e descobri a mais bela escrivaninha de estilo oriental que já vi, generosamente enfeitada com gêiseres de porcelana, mostrada dançando e tocando mahjong. Eu estava apaixonado à primeira vista! Vinha até com uma linda cadeira preta, decorada com o mesmo detalhe da secretária, com uma linda almofada vermelha. Vi a etiqueta de preço, e dizia $900, mas me disseram que tudo na sua seção estava meio fora e fiquei imediatamente intrigada. Tenho apenas 19 anos e estou prestes a me mudar para um lugar novo com o homem que amo pela primeira vez, e parecia que a escrivaninha me encontrou. Fiz mais algumas buscas na loja e adorei tudo o que vi. Voltei para olhar para a secretária mais uma vez e um homem amável aproximou-se de mim e disse-me que se eu comprasse a secretária hoje, ele a deixaria ir por 300! Fiquei extasiado! Todos foram incrivelmente gentis e até seguraram a secretária durante alguns dias, e depois ajudaram-me a carregá-la para o meu veículo, com sorrisos na cara, nada menos! De longe os funcionários mais simpáticos da loja que já encontrei! Estou tão agradecida por ter acontecido nesta bela loja e a minha descoberta me deixou tão animada para decorar o resto da minha nova casa! Procurei a secretária mais tarde na internet apenas com palavras descritivas chave, e encontrei secretárias que tinham muito menos detalhes, por mais de 2500 dólares, e nunca vi uma réplica exacta dela depois de procurar durante cerca de 40 minutos! Foi única, e uma das melhores compras que já fiz!

Os funcionários são simpáticos e prestativos, mas tiveram uma experiência horrível com pedidos corporativos on-line que deveriam estar prontos para eu atender. Até recebeu um e-mail dizendo que recebemos o seu pedido, está pronto para ser atendido! Eu vou buscar e aqui vamos nós com o runaround de ligar para cerca de 3 entidades diferentes da Sears tentando descobrir onde estava a minha bateria. Falei com a Laura na empresa e ela informou que eu não tinha ESCOLHA, mas para cancelar o pedido...Agora perdi 3 ou 4 horas do meu tempo. Ohh sim, a Sears tem a bateria noutro local mas, a empresa não iria honrar a encomenda que eu fiz, nem o preço. Muito frustrado e não admira que a Sears esteja a falir. É muito triste dizer que este pilar de uma loja parece estar a desmoronar-se de cima para baixo.