jeronimo chaveiro: Gostei do atendimento eficaz e da competência do Sr Jaime, um grande obrigado

Maura Almeida: A melhor companhia de seguros :)

Hoje é 3 de Julho. No dia 14 de Junho disseram-me que a minha nova máquina de secar estaria aqui hoje. Mas deixe-me voltar e dizer que eu realmente comprei a secadora no dia 29 de maio. Foi-me dito então que eu seria elegível para um desconto de 50 dólares e que a secadora, que tinha de vir da fábrica, estaria aqui no dia 14 de Junho. No dia 14 de junho, eu tive que ligar para a Mountain Maytag e eles me colocaram em espera enquanto ligavam para a fábrica e depois me disseram que a secadora não viria até 3 de julho. Também descobri por conta própria que a máquina de secar não é elegível para o desconto. Então, às 18:45h, quando não tive notícias deles o dia todo, liguei para eles, supostamente abertos até as 19:00h, de acordo com o site. O cara responde, eu digo a ele quem eu sou uma hora que estou verificando se minha secadora está dentro, ele me coloca em espera e depois volta na linha e diz que não pode me ajudar porque a loja está fechada. E eles também estão fechados amanhã porque é feriado. Alguém vai ter que me ligar na quarta-feira. Acho que vou descobrir então se o secador que já paguei há mais de um mês ainda está aqui. Eu não sou um cliente feliz. Eles não vão ouvir o fim disto, muito pobre serviço ao cliente, nem uma palavra deles durante todo este tempo.

Duas estrelas por causa de zero de atendimento ao cliente. Os nossos móveis acabaram por ser usados e danificados. Não era visível do exterior. O Ikea recusou o nosso pedido de entrega de um novo. Temos de ir a Orlando e ir buscá-lo. Mas para esta informação tivemos de ligar 5 vezes e esperar mais de 3 semanas. Então conduzimos as 130 milhas por segunda vez. Esperemos que esteja tudo bem.