Enquanto o serviço na loja real era bom, os fornecedores de entregas são mentirosos e não confiáveis. Nós compramos um conjunto de lavadoras e secadoras. Deviam ser entregues 7/2 entre 12-4p. Foi-nos dito que receberíamos uma chamada 30 minutos antes da entrega. O meu marido tirou meio dia de férias para esperar. Eles chegaram a minha casa às 23:45. O meu filho estava em casa, mas indicaram que não podiam desligar as unidades ou desligar as mangueiras das paredes. O meu filho telefonou ao meu marido que indicou que estaria em casa em 15 minutos. Eles indicaram que tinham mais entregas e que não podiam esperar, mas que voltariam. Às 3:30p meu marido ligou para HD e foi dito que os entregadores indicaram que eles tinham chegado em minha casa às 12:50 e que ninguém estava em casa, o que era uma mentira! Não havia nenhuma indicação de que eles tinham chegado muito cedo e nunca ligaram para indicar que estavam a caminho. Eles nunca admitiram que tinham chegado muito cedo. Em vez disso, mentiram e disseram que tinham chegado durante a nossa hora marcada da janela. Temos uma mensagem de texto do meu filho que indica quando eles chegaram à casa, que era por volta das 11:45 da manhã. Devido à incompetência das empresas de entregas e ao péssimo serviço, vou agora passar o dia 3 de Julho numa lavandaria a lavar roupa para a minha família de 5 anos porque eles indicaram que voltariam e o meu marido, no processo de desligar as mangueiras para as unidades antigas partiu um pedaço da mangueira antiga. Serviço de entrega inaceitável e não confiável. Não satisfeito em nada!!!!!

Eu levei o meu computador para dentro por um problema. Agora, eu não estava sobrecarregado antes de chegar lá porque eu tinha tentado ligar no dia anterior para descobrir o que estava envolvido e nunca cheguei a uma pessoa. Quando entrei, disseram-me que precisaria de um compromisso. Mas as pessoas que trabalhavam no Serviço de Atendimento ao Cliente e na Geek Squad foram extremamente úteis. Eu moro do outro lado de Knoxville, então eles me encaixaram para que eu não tivesse que voltar naquela noite. Eles explicaram as opções e me acharam a melhor opção de preço para consertar o computador. Então, não tenho certeza se estou entusiasmado com a Best Buy, mas essas pessoas foram muito prestativas e se esforçaram ao máximo para fazer o melhor por mim.