Maria Assunção Agra Gonçalves: Na data de hoje fui muito mal atendida e exige do cliente muita pressa em secção de correio onde o cliente tem que ter a noção do que está preenchendo algo de importante. Muito mal atendida e sem sucesso do pretendido

Isilda Silva: Porque sou sempre bem atendida

Comprei um modelo de chão 28 cu., frigorífico de 3 portas. Mas eu queria branco em vez de cinzento. Eles tinham de encomendar um, já não andam com branco. Entregaram o frigorífico, prepararam-no e foram-se embora. Liguei-lhes no dia seguinte e perguntei-lhes pelo tamanho que eu tinha. Disseram-me que era um de 22 polegadas. Não foi o que eu pedi. Disseram que a geladeira não veio em um 28 cu. Perguntei por que não me disseram isso quando eu estava pedindo o branco. Disseram que o Id tem de pagar mais pelo 28cu. O modelo de chão foi pago por um preço. Eles queriam mais por 28cu branco. Não voltam, presos com 22cu. Quando paguei o 28cu!!!!!...

Comprou um conjunto de tachos e panelas Celephon com garantia vitalícia há alguns anos e foi-nos dito que podíamos trazê-los de volta à loja e que eles os devolviam e nos encomendavam um novo conjunto. Levou-os de volta hoje e foi-lhes dito que não, que tinham mudado a sua política e que teríamos de lidar directamente com a empresa. Custaria mais para mim enviar de volta do que eu paguei pelo conjunto. Acho que eles vão para o lixo juntamente com a garantia vitalícia.