Daniel Silva: Uma empresa conceituada mundialmente, é logo a Ideia que passa para fora. É uma empresa de raiz alemã e por isso as normas são pormenorizadas, apesar que depois cada país faz um pouco como quer. Trabalhei nesta empresa na transição de instalações, nomeadamente para a actual, sempre dei o meu melhor e sempre tentei ajudar no que podia, estando disponível para ajudar. Estava a evoluir, estava a adaptar-me aos métodos de trabalho e ao próprio material em si, e sem que me dizessem nada ou explicassem o porquê, sai da empresa num espaço de 20m, por chamada telefónica, dizendo que no outro dia já não precisava de ir, pois entrava em férias. Pedi algum cuidado aos responsáveis, pedi um telefonema pelo menos, e nada existiu. Um desprezo total a quem lhes serviu da melhor maneira possível, mas que não tiveram a umbridade de falar pessoalmente sobre alguma situação que tivesse ocorrido ou explicar que por motivos de recursos humanos teriam de me dispensar ou mesmo dizendo que não gostavam de mim e ponto final. Uma empresa que deixou muito a desejar com esta atitude, que tenta passar uma imagem incrível para o exterior, mas que tomam decisões inexplicáveis. É de lamentar, porque eu gostava do que fazia e estava empenhado e focado.

Pedro Valente: Produto nacional de boa qualidade

Vivemos agora numa sociedade onde todos relatam as suas más experiências, mas são mudos quando se trata de reconhecer as boas. Victoria, no departamento de jardinagem deste Home Depot, é absolutamente a senhora mais doce e simpática. Por causa dela, eu só faço compras agora neste local. Perdi a tampa para uma lata de lixo que comprei há algumas semanas e ela me deu uma de graça porque eles tinham extras. Para a maioria isso pode não parecer grande coisa, mas achei refrescante ter uma interação tão agradável no mundo em que vivemos agora.

Uma estrela está a ser generosa. Originalmente comprámos o nosso sistema em Wilmington, NC. Mandámos instalar o WCW assim que nos mudámos para Dallas, Ga. O técnico deles não nos tirou a leitura da pressão da água e a máquina avariou, fazendo com que tivéssemos mais de 2 notas de água de 500 dólares. Depois de um canalizador vir aqui no dia de Natal para encontrar a causa, avisámos o concessionário deles. Disseram-nos para enviar todas as informações para o VP Jeff Pendleton. Depois de o fazermos, ficámos fantasmados. Nada de nada. Tínhamos $1500 em contas de água, taxas de canalização e danos à nossa casa por causa de um sistema de $8000 que eles instalaram (por $400, no entanto). Desde então, a empresa reembolsou-nos 400 dólares, quando só as nossas contas de água eram mais do que isso. Jeff diz que eles não vão reembolsar a nossa taxa de canalização de $350 porque não os contactámos primeiro. Porque no dia de Natal eles estavam abertos (NÃO!) e nós devíamos deixar o vazamento continuar e ter uma conta de água ainda maior ou danos. Eu nunca vou usar o escritório deles, ou recomendar chuva suave para qualquer um que eu conheça.