Paulo Jorge Santos: Dirigi-me à loja e disse-lhes que estava interessado num determinado vinho que não se encontrava disponível. Ficaram de me ligar para me indicarem o preço por garrafa. Nunca o fizeram. Numa palavra: lamentável.

I am Phaabs: Les meilleurs sur le marché

ATUALIZAÇÃO: enviaram-me um pequeno cheque para compensar algumas das despesas (não todas), por isso estou a actualizar para uma revisão de 2 estrelas a partir da 1 estrela original, mas todas as outras se mantêm. Já fiz negócios com essas pessoas antes, mas talvez a gerência tenha mudado, talvez os padrões, não tenho idéia. Resumindo: a entrega e instalação da máquina de lavar louça estava semanas atrasada em relação ao prometido, a instalação era mais do dobro do preço citado, e o pessoal foi incrivelmente rude quando me aproximei deles para chegar a um acordo (foi-me dito que tive sorte de ter sido cobrado tanto, porque... alguma coisa...) Tento fazer compras locais, mas não às custas do serviço ou da qualidade. Fico feliz em pagar mais pelo local, mas neste caso, esses caras nunca mais vão conseguir meu negócio novamente. Uma companhia atroz.

Experiência dura no serviço de atendimento ao cliente. Eu comprei o pick up online na loja. Eu tinha dois itens no meu pedido. Quando eu vim buscá-lo, apenas um dos dois estava disponível. Tive que ir aos corredores e pegar o outro item eu mesmo. Depois tive de voltar à fila para sair com os meus artigos já comprados. Esperar na fila duas vezes pelos itens que já comprei é menos do que o ideal. Ainda mais porque tive de ir procurar nos corredores o que deveria estar à minha espera no balcão de atendimento ao cliente.