D_ couple: Funcionárias simpáticas, porém o dono é reles e recusa-se a fazer devoluções mesmo quando o calçado se encontra claramente em mau estado. O meu caso concreto: comprei umas Vans rosa e a funcionária deu-me a experimentar apenas uma sapatilha (a outra estava guardada no armazém que já agora nem luz tinha, a funcionária teve que ir burcar uma lanterna.. Que imagem excelente), eu experimentei, gostei e disse que ia levar (70€); tive que ir levantar dinheiro porque não havia terminal multibanco (enquanto fui ao multibanco a sra arrumou as sapatilhas no saco). Mal cheguei a casa, um minuto depois visto que a minha casa é por cima da Fervi, ao retirar as sapatilhas do saco, apercebi-me que uma delas (a que eu não experimentei) estava completamente amarela e com a cor gasta. Fui imediatamente à loja mostrar a sapatilha e o patrão quase me obrigou a escolher outras sapatilhas porque não me queria devolver os 70€. Ora bem.. Se eu comprei umas Vans rosa é porque queria umas Vans rosa e não queria outras, podia perfeitamente pegar nos 70€ e ir a outra loja comprar o que queria. Como referi anteriormente, graças à simpatia e atenciosidade da Sra, consegui reaver o dinheiro sem que o patrão tivesse conhecimento. Estou até com receio de publicar isto porque via-se na cara da Sra o pânico que estava a sentir e não quero que seja prejudicada por ter tido um ato tão humano. CONCLUSÃO não recomendo que comprem neste sítio, nem que trabalhem para este Sr. Beijinhos à funcionária

Cíntia Neto: O horário indica que está aberto mas quando se chega ao local está fechado e com aviso na porta para telefonar para um número, o qual só á 3° vez é que atendeu para dizer que a loja estava encerrada por falta de pessoal e que era habitual. 30km feitos em vão.

Pedimos um forno/laranja e uma máquina de lavar louça. Só o microondas veio na cor que encomendámos. Os instaladores removeram desde então os itens incorretos, mas ainda não recebemos nenhuma comunicação do Big Sandy, apesar das inúmeras tentativas de corrigir isso. Toda tentativa de falar com alguém foi cortada com alguém dizendo, nós o chamaremos de volta. Nem um pio desde então.*EDIT - Após inúmeros pedidos de acompanhamento fomos chamados de volta e o gerente foi muito educado e pediu desculpas. Um dos nossos itens está em pedido de retorno, o que é frustrante, pois no momento da compra nos disseram que estava disponível. Os erros acontecem.

Experiência horrível, deram-me um talão de cartão de crédito em vez do recibo original. O pingente que comprei estava defeituoso, e não estava pendurado numa corrente, e quando os contactei para devolver dois dias depois recusaram, e foram extremamente rudes! Fiquei chocado com a conversa do lixo, e como o vendedor tinha o direito de me roubar. Não é um bom lugar para fazer compras!