D_ couple: Funcionárias simpáticas, porém o dono é reles e recusa-se a fazer devoluções mesmo quando o calçado se encontra claramente em mau estado. O meu caso concreto: comprei umas Vans rosa e a funcionária deu-me a experimentar apenas uma sapatilha (a outra estava guardada no armazém que já agora nem luz tinha, a funcionária teve que ir burcar uma lanterna.. Que imagem excelente), eu experimentei, gostei e disse que ia levar (70€); tive que ir levantar dinheiro porque não havia terminal multibanco (enquanto fui ao multibanco a sra arrumou as sapatilhas no saco). Mal cheguei a casa, um minuto depois visto que a minha casa é por cima da Fervi, ao retirar as sapatilhas do saco, apercebi-me que uma delas (a que eu não experimentei) estava completamente amarela e com a cor gasta. Fui imediatamente à loja mostrar a sapatilha e o patrão quase me obrigou a escolher outras sapatilhas porque não me queria devolver os 70€. Ora bem.. Se eu comprei umas Vans rosa é porque queria umas Vans rosa e não queria outras, podia perfeitamente pegar nos 70€ e ir a outra loja comprar o que queria. Como referi anteriormente, graças à simpatia e atenciosidade da Sra, consegui reaver o dinheiro sem que o patrão tivesse conhecimento. Estou até com receio de publicar isto porque via-se na cara da Sra o pânico que estava a sentir e não quero que seja prejudicada por ter tido um ato tão humano. CONCLUSÃO não recomendo que comprem neste sítio, nem que trabalhem para este Sr. Beijinhos à funcionária

Cíntia Neto: O horário indica que está aberto mas quando se chega ao local está fechado e com aviso na porta para telefonar para um número, o qual só á 3° vez é que atendeu para dizer que a loja estava encerrada por falta de pessoal e que era habitual. 30km feitos em vão.

Este é o pior RAC que existe e todos eles são muito ruins no que diz respeito ao serviço de cutomer. O novo gerente que tomou conta da loja este ano tem uma atitude pobre e está mais preocupado com os números das lojas do que com os seus clientes reais. Ele está lá por si mesmo e não pelos clientes. Eu sou suposto que o RAC permitiria que esta pessoa liderasse uma das suas localizações. O antigo gerente era muito melhor com o atendimento ao cliente. Se o RAC não resolver rapidamente este problema do gerente, eu estarei devolvendo uma casa cheia de móveis que tenho em 3 localizações separadas.

Precisamos de algumas mudanças na nossa loja Home Depot, por favor. Aqui é onde eu acabei de comprar $2700. em material e tive que carregá-lo eu mesmo! Peço a ajuda de alguém com 6x6s e 2x6s que tinham 16 anos e tudo o que conseguimos e respondemos foi que não temos ninguém para ajudar! Funcionários andando na loja mas sem ninguém para ajudar. Também as lojas em outras áreas onde moramos têm uma seleção muito melhor de suprimentos. Eu não entendo esses problemas, mas se eu tivesse que mudar meu local de compras!! Esta não é a primeira vez que isto acontece!