Carlos Santos: É um pick Point da UPS, e vende ... Capas de telefone, poucas, e meia dúzia de telefones. Honestamente não sei bem que negócio é este ....

Joko Chiuman: Conveniently located in the city of Porto near transportation- CHECK Lots of varieties of products from beginners to veteran vapers- CHECK Friendly service with lots of knowledge and information on products- CHECK Lots of smiles and warmth in the shop- CHECK Rumour has it that sometimes a mysterious person who do incredible magic tricks would visit the shop and perform magic tricks to everyone who would watch while vaping delicious juices from the shop. This shop is a must visit for your vaping needs!

Tivemos que ir aqui hoje para fazer um retorno. Mas tivemos que marcar um encontro antes do tempo, afinal não precisávamos. Conseguimos apenas chegar e depois fazer o regresso. Foi um bom tempo para esperar na fila, mas tivemos duas pessoas para nos ver. Sobretudo a segurança era uma prioridade, o que era bom de se ver. Eles tinham um sistema decente, no entanto seria melhor ter mais funcionários trabalhando para ajudar a tornar a fila mais rápida durante o horário de trabalho.

O meu senhorio comprou uma máquina de lavar louça a esta loja. Quando foi entregue, foi-nos dito que eles não conseguiram uma peça com a unidade e que não a podiam instalar. Disseram-nos que a peça seria enviada para nós e que ligariam para remarcar para a instalação. Eu tentei ligar para o vendedor duas vezes na semana passada, sem nenhuma resposta. Quando tentei falar com um gerente no sábado passado, eles estavam todos aparentemente ocupados, então tive que esperar mais de 4 horas por uma chamada de retorno. Aconteceu quando eu estava trabalhando, então eu não pude responder. Finalmente consegui falar com alguém hoje e a peça foi encomendada; no entanto, ainda não foi entregue semanas depois. Acho isto difícil de acreditar, devido à dificuldade que tive em contactar o vendedor. Eu pedi especificamente um número de rastreamento na minha mensagem inicial, por isso nenhuma resposta me faz pensar se houve um passo em falso que eles estão tentando encobrir. Embora exista a possibilidade de o problema estar relacionado com o vendedor do aparelho, a impossibilidade de contactar o vendedor para resolver os problemas do cliente é motivo suficiente para encontrar uma loja com melhor serviço ao cliente, tanto antes como depois da venda. Eu tentei escalar o problema para o seu gerente regional e foi-me dito ao nível da loja que eles não podem partilhar as suas informações. Disseram-me que eles pegariam nas minhas informações e que ele me contactaria.......... 5 dias depois e nada. Estou assumindo que eles não encaminharam minhas informações. Eu contactei o Presidente de Serviços e a equipa de Executive Escalation e os escritórios corporativos da Best Buy numa tentativa de obter as informações. Extremamente decepcionante.