A minha primeira experiência foi tentar comprar um tapete depois da inundação da minha casa. Comprei um tapete de 5 dias e recebi a garantia de vários funcionários e da pessoa que veio fazer as minhas medições de que ele estaria pronto para ser instalado dentro de 5 dias. Só depois de ter pago o tapete é que me disseram que, apesar de ser anunciado como um tapete de 5 dias, seriam 3 semanas para a entrega no mínimo devido à covid-19. Embora eu entenda o atraso devido ao vírus, eu deveria ter sido informado sobre isso antes de comprar e esperar pela instalação. Toda a sinalização do Home Depot e todos os funcionários com quem falei enquanto comprava este tapete disseram-me que ele estaria pronto em 5 dias. Quando falei com o gerente e pedi que esta sinalização fosse retirada ou pelo menos uma nota acrescentada dizendo que este não era o caso, para que pessoas como eu que precisam do tapete instalado rapidamente não pagassem por um tapete de 5 dias que não receberiam durante 3-4 semanas, foi-me dito que a sinalização incorrecta permaneceria em cima mesmo que fosse incorrecta. Isto é publicidade conscientemente falsa. Também tentei agendar uma medida da porta interior e instalar. Eu enviei o formulário duas vezes no site e não recebi uma chamada de volta em nenhuma das duas vezes. Quando tentei ligar para a loja para agendar a medida, fiquei em espera por mais de 20 minutos com 4 funcionários diferentes que me transferiram para o lugar errado. O último com quem falei foi incrivelmente rude e na verdade gritou comigo por ligar para o departamento errado. Quando tentei explicar-lhe que tinha sido transferido para ela e que já estava à espera há algum tempo, ela desligou-me o telefone na cara. Suponho que estou desistindo desta loja e fazendo compras em outro lugar.

Fui lá para comprar electrodomésticos novos para uma casa inteira, as obras. Olhei para frigoríficos, fogões, máquina de lavar e secar microondas e passei cerca de 15 minutos à espera que viesse um associado e depois decidi sair. Na saída eu disse ao cara na saída que esperei 15 minutos e depois perguntei se tinha alguém aqui para me ajudar, ele olhou para a câmera e disse que não e eu fui embora. Foi um desperdício total do meu tempo. Mas foi uma benção porque eu acabei indo para os aparelhos Plessers na Cidade da Babilônia na rua principal e economizei uma quantia obscena de dinheiro. Assim que você entra em um associado atende a todas as suas necessidades desde o primeiro passo que você estabeleceu no estabelecimento. Cumprimentado pelo Joe à porta e o Eric foi excepcional. Confie em mim se você está procurando por aparelhos.