Estou tão desapontado com o serviço ao cliente. Encomendámos originalmente as folhas online e as veio no tamanho errado. Ligámos para o número 800 e eles disseram que o arranjavam, mas não o fizeram. Por isso, fui ao local do Maple Grove para ter a certeza que isto era tratado pessoalmente. Desde o início, a mulher no centro de atendimento ao cliente foi muito rude. Continuou trabalhando em outras coisas enquanto eu esperava. Depois pedi um recibo para a devolução e disseram-me que não podia ter um. Eles também não enviaram nenhuma papelada com as folhas para devolver. Só nos enviaram as folhas de volta porque disseram que não havia informação suficiente para processar a devolução. Agora ainda temos as folhas. Elas não servem em nada do que temos e já queremos o nosso dinheiro de volta.

Ted, Leon, e Dan são todos fantásticos! Eles me conhecem pelo nome e sempre perguntam como podem me ajudar; não sou tratado como uma pessoa qualquer para conseguir dinheiro. Eles estão sempre a sorrir, estejam eles ocupados ou não. Tipos muito corteses e íntegros, num ambiente sem pressão. Além disso, eles realmente batem os preços dos concorrentes e têm os melhores produtos. Não pode dar errado!