Fomos introduzidos e feitos para nos sentirmos bem-vindos. Dissemos à senhora que nos ajudava na nossa gama de preços e ela disse que poderia trabalhar connosco. Escolhemos "O" banheiro perfeito e as torneiras de banheira para os lavatórios perfeitos que encontramos lá. No entanto, quando a torneira da banheira chegou foi diferente, liguei-lhe e disse-lhe que a minha preocupação era que a torneira parecia diferente da que escolhemos. Eu nunca recebi uma chamada de retorno - esse deveria ter sido o enorme sino que me avisou. Quando as nossas torneiras do lavatório foram instaladas não estávamos em casa e sim, você adivinhou que elas também estavam erradas. Quando meu marido foi ao show room para falar com a senhora que nos ajudou, ela nos disse que estávamos enganados porque eles nunca tiveram uma torneira que se parecesse com o que dissemos que tínhamos escolhido e então ela riu. Sim, riu bem na cara dos meus maridos. Muito profissional!?! Quando se paga TOP Dollar (oh sim, eles NÃO são baratos) espera-se um tratamento melhor e uma encomenda mais precisa. Faça um favor a si mesmo e não vá aqui. Encontramos os mesmos lavatórios no IKA por metade do preço e torneiras numa das lojas de beneficiamento de casas locais que eram a mesma, a mesma marca e menos da metade do preço. Pode achar que o serviço "pessoal" vale a pena, mas acredite que não significa nada para eles. Eu realmente acredito que tudo o que eles vêem são sinais de $ dólares.

Eu me mudei de NY e comprei uma arma de fogo daqui e Patrick foi muito útil. Depois de receber o meu ccp, fui testar a minha nova arma e nesse dia o Patrick não estava lá, mas outro tipo estava. Então eu simplesmente perguntei a ele (já que sou novo nisso e este é o lugar para fazer tais perguntas), se um certo conjunto de munição que eu comprei funcionaria para a minha arma. Ele basicamente me fez sentir que eu não deveria estar fazendo tal pergunta e isso é a coisa mais idiota de se perguntar. Ele nem sequer respondeu, mas riu e disse-me para perguntar a um instrutor que estava lá com um cliente, porque era muito engraçado. Depois desse encontro e vendo o quanto eles não tomam a segurança como um fator importante, eu pego a viagem mais longa e vou para outro lugar.