Estou tão descontente com o serviço que me foi prestado hoje. O pessoal da Best Buy foi pouco profissional e quase arrogante, por vezes, um cavalheiro chamado Michael L. (a quem pedi ajuda para continuar a olhar para o relógio enquanto falava com ele como se eu fosse um inconveniente para ele) Michael trabalhava na área da televisão usando uma máscara amarela. Enquanto me ajudava, mencionei que há 30 dias atrás eu vim a uma Best Buy em Miami e montei um pacote de TVs e Sound Bars e queria fazer o mesmo. Então no meio de mim falando ele me disse que não é assim que se faz, eu disse que só fiz desta maneira e então ele me respondeu Senhor que é errado eu trabalhar aqui eu sei do que estou falando. Eu disse-lhe que iria procurar por alguns minutos e ele disse que iria encontrar alguém para me ajudar, nunca ninguém veio e eu fiquei por 35mins sem nenhuma ajuda. Falei então com outro funcionário que me disse que eu precisava de ir à loja de Nápoles para conseguir o que eu queria. Neste momento, pedi para falar com um gerente. Quando o gerente veio pelo seu nome era Chris mas a sua placa de identificação dizia Carl ID # 132384 (manger of Geek Squad), então não tenho certeza de como isso funciona, mas de qualquer forma. Finalmente, após uma hora de ida e volta, um funcionário WONDERFUL!!!! chamado George Martorell veio e me ajudou da maneira exata que eu tinha feito no passado. Se não fosse pelo George, eu teria levado o meu negócio para outro lugar. Se você for a esta Best Buy, eu avisarei que você sabe o que quer e o que precisa ser feito, porque a maioria dos funcionários desta loja são rudes e não querem ajudar a querer ficar de pé e não fazer nada.

Não se preocupe em ir lá para fazer qualquer instalação no seu veículo. Gastei $457 numa unidade de sirius xm e instalação, esperei mais de 2 semanas para a consulta mais próxima. No dia da minha instalação cheguei 30 minutos mais cedo para deixar o meu veículo. Um dos instaladores saiu para olhar o meu veículo e imediatamente me disse que a instalação pode não ser feita porque havia um pouco de neve no teto do meu carro. Então eu tentei limpar o máximo que pude, a maior parte dele estava congelado e eu tenho um rack de teto e se alguém sabe que é virtualmente impossível limpar qualquer neve quando se tem um rack de teto. Eu disse ao instalador que a maior parte era gelo, então não consegui tirar muito dele, ele continuou a me dizer que a instalação pode não ser feita por causa da neve. Enquanto ele me dizia isso há um carro dentro da loja atrás dele que está pingando água e neve. O serviço de atendimento ao cliente lá chupou e estou surpreso que a melhor compra seria ter pessoas como ele trabalhando lá. Então eu esperei mais de 2 semanas por nada, o que é uma loucura que eles deixassem uma venda de 457 dólares sair pela porta. Então, eu recebi um reembolso e vou gastar meu dinheiro em outro lugar. Eu tenho um negócio e eu ficaria envergonhado e mortificado se eu fizesse meu cliente esperar mais de 2 semanas por um compromisso para apenas dizer a ele que eu não seria capaz de realizar o trabalho por causa de um pequeno inconveniente.