Nuno Nascimento: Atendimento vergonhoso. Entrei na loja Eugénio Campos do norteshopping para saber preços de alianças de casamento. Acontece que a funcionária por volta dos seus 40 anos loira atendeu a mim e a minha noiva sem vontade. Atendeu de forma nada interessada e não esclarecendo nenhuma dúvida. Fomos tratados como gente que não tinha dinheiro para poder frequentar a loja e fomos “despachados”. Anda tanta gente com educação a procura de trabalho e vê-se estás pessoas rudes no atendimento. Enfim uma enorme vergonha para a loja e marca.

Ermelinda Oliveira: Muito mau atendimento. Não me forneceram o contacto de outra loja do grupo,sugeriram que fosse procurar à net. Procurei e quando liguei não me atenderam as chamadas. Ou seja não consegui efectuar a compra.

Véspera de Natal - ocupado, é claro, amor que eles o dirigiram para a sua área de interesse quando você entrou pela primeira vez. Ninguém estava na área em que eu estava (impressoras), e ninguém nunca me perguntou se eu precisava de assistência enquanto eu estava lá. Por isso, dou-lhes 4 estrelas... Entendo que foi caótico, mas o atendimento ao cliente ainda é importante.

O pessoal prefere fugir de potenciais clientes em vez de tentar conduzir os negócios. Quero dizer, sei que estas pessoas fazem comissões sobre as suas vendas... Então porquê fugir de um bónus no seu ordenado??? Entrei para testar uma aparelhagem que tinha estado a ver e foi-me pedido para sair uns minutos depois. Acabei por fazer a minha compra na Amazon, em vez disso.

Eu faço compras nesta loja com bastante frequência, desde o decking até à electricidade, descobri nos últimos meses que o pessoal (SE VOCÊ PODE CABEÇAR UM) é muito menos do que conhecedor na maioria das áreas. Na minha viagem mais recente pedi ajuda para conseguir um cabo de terra a granel, o funcionário disse que não me podia ajudar e foi-se embora. Então eu disse para o inferno com ele foi para a frente para ser verificado e foi dito pelo caixa que eu tenho que verificar a mim mesmo. Depois de perguntar por que eles disseram que era uma coisa de cooperação. O QUE ACONTECEU AO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DE VERDADE? Se é uma coisa de cooperação vergonhosa para o seu depósito em casa, o serviço ao cliente é muito pobre.