Eu tive uma experiência muito pobre. Quando visitei a loja esta noite, o gerente de plantão, Adam, foi rude e me envergonhou na frente de três dos meus funcionários. Ele alegou que os itens que eu pretendia devolver estavam sujos e que o carrinho em que eles estavam estava sujo. Em anexo a esta crítica as nossas fotos dos artigos que eu pretendia devolver. A limpeza dos carrinhos que a Home Depot fornece aos seus clientes é da sua responsabilidade de manter, e negar uma devolução com base num carrinho sujo é inaceitável. Expliquei que a minha empresa gasta muito dinheiro em muitos Home Depots em todo o estado, e nós devolvemos muito pouco do que compramos. Nunca nos meus anos de negócio fui tão mal tratado em relação a um retorno. Devoluções sem complicações estão longe de ser precisas! Cuidado!

Embora os preços e a qualidade dos produtos sejam bons, estou muito chateado por descobrir um esquema que a Home Depot gere em relação a descontos. Algumas vezes por ano, a Home Depot oferece um desconto em tinta sob a forma de um cartão de débito de recompensa. Cuidado porque o Home Depot permite que o cartão expire em questão de meses. Portanto, se você for como eu e fizer uma pausa de vez em quando para limpar a casa, você vai perder tudo no cartão quando for às compras e o cartão não funciona. Liguei para o número do cartão, fui ao site do centro pré-pago e contactei o serviço de apoio ao cliente do Home Depot (sem resposta). A maioria dos cartões, mesmo os pré-pagos, permitem que você encomende um novo cartão com uma pequena taxa. Nem mesmo esta opção estava disponível e tudo foi perdido. Não caia no esquema de descontos!