Muito obrigado à Jonesy por salvar o dia. Eu tinha uma empresa de venda de imóveis para liquidar os meus bens e no último minuto eles cancelaram-me. Embora eu saiba que não é fácil juntar estas coisas rapidamente, estou feliz em dizer que a venda de imóveis pela Jonesy foi capaz de retomar onde a outra empresa parou. Eu nunca mais recomendaria outra empresa de venda de imóveis e a venda de imóveis pela Jonesy será o único nome que sai da minha boca quando as pessoas mencionam mudanças, liquidações, consignação ou qualquer tipo de venda.

Adoro este lugar. Eu queria que a encomenda online fosse um pouco melhor. Você só pode reservar os seus itens. Depois, quando você vem buscá-los, eles têm que digitalizar tudo de novo e depois pagar por isso. Não é muito conveniente. Você deve ser capaz de comprar online e depois correr na loja, assinar o recibo e sair correndo. Alguém precisa de fazer um melhor progresso. Tirando isso, o lugar é bom.

São 16h e eu saí literalmente da loja depois de uma experiência desconcertante no Serviço de Atendimento ao Cliente. Estava a tentar comprar um jogo de vídeo PS4 para o aniversário dos meus sobrinhos. Quando peguei na única cópia que eles tinham, o disco estava a chocalhar dentro da caixa. Levei-o directamente ao Serviço de Apoio ao Cliente e perguntei se o podiam abrir para o inspeccionar antes de o comprar. A jovem com quem falei foi verificar com o seu supervisor, que era uma jovem loira de cabelo curto, muito jovem, que trabalhava na porta da frente. A resposta que recebi foi que eles não podem abrir a mercadoria porque depois não a podem vender. Tentei explicar que se estivesse bem eu a compraria, mas se estivesse arranhada, eles danificaram a mercadoria e não podem vendê-la de qualquer maneira. Aparentemente, o bom senso não se aplica e eles se agarraram à sua política sem realmente pensar sobre isso. Sim, eu poderia tê-lo comprado e depois aberto e depois devolvido se estivesse danificado, mas passar por todas essas etapas extras era completamente desnecessário quando eles mesmos poderiam tê-lo verificado e depois ter feito uma venda ou descartado o produto danificado naquele momento e ali mesmo. Mesmo sendo simplesmente um jogo de $20, eles perderam a venda e este é um dos últimos pregos no caixão com o serviço ao cliente Best Buy. Duvido que eu esteja de volta.