Alfredo Costa: 15 dias a espera de um orçamento e ainda sem saber de valores para arranjo de viatura!!!

Francisco Silva: Eficiência e rapidez sem duvida

A nossa associação com Paul Nicol da GFM começou há mais de 10 anos, quando o negócio era conhecido como Gilham Financial Management. Houve muitas mudanças nos anos seguintes, mas um aspecto significativo que não mudou é a qualidade do serviço prestado pelo seu pessoal.Minha esposa e eu lidamos principalmente com Paul Nicol , Mai e Witi que sempre tiveram uma atitude extremamente amistosa, mas ao mesmo tempo fornecendo o profissionalismo necessário e um serviço rápido.

Depois de ser um bom mas tolo cliente por 18 anos eu nunca mais vou alugar deles ou colocar os pés na loja deles. Nunca tivemos problemas com o RAC perto do lado sul do Wal-Mart antes deles fecharem e irem para o local em Viena. Eles trabalharam connosco em tempos difíceis quando perdemos tudo na inundação de Mineral Wells há alguns anos atrás. Quase tudo na nossa casa veio deles. Mas tudo isso mudou. Na semana passada, um casal de trabalhadores da RAC em Viena saiu e exigiu pagamento imediato ou eles estavam levando os itens que alugamos. Uma Samsung 8 e uma Samsung HD TV que tínhamos pago durante quase um ano que estava perto de ser paga e outra HD TV que recebemos há alguns meses atrás. O pagamento estava previsto para o dia 3 e eles saíram no dia 5. Sim, estávamos 2 dias atrasados no pagamento e íamos pagar na totalidade no dia seguinte. Agora aqui vêm esses novos caras que eu nunca vi antes e que não nos conhecem e se aproximam de mim de uma forma combativa agindo mais como bandidos que cobram por um agiota do que representando uma empresa com a qual tivemos uma relação de 18 anos. O condutor da carrinha chegou a vir rapidamente na minha direcção de uma forma maliciosa que me assustou ao ponto de eu ter de ter o nosso cão a proteger-me. Tínhamos pago quase 600 dólares por mês, ou seja, 7.200 dólares de negócio totalmente pelo cano abaixo. Eles NUNCA vão receber outro centavo vermelho de mim ou da minha família alargada e amigos.RAC costumava ser um negócio útil, agora é uma toca de abutres e bandidos. BOA VIAGEM!!!