Comprámos uma mesa e quatro cadeiras em Outubro de 2013. Três das cadeiras foram danificadas, contactei a nossa vendedora Heidi e falei-lhe do problema. Ela enviou um técnico e ele disse que não havia como consertá-las e que mandaria Heidi pedir 3 para substituí-las. Então a espera começou.....I liguei para ela a cada 3 meses e em agosto de 2014 compramos uma cadeira de elevador de energia. Falei pessoalmente com Heidi e ela me garantiu que as cadeiras estavam em ordem (ainda) e que estariam em cerca de 3 semanas. Bem....I persegui-as durante um mês após o atraso de 3 semanas. Finalmente há uma semana atrás eu disse-lhes que isto era ENOUGH e o Denny tratou do assunto a partir daí. Recebemos as 3 cadeiras....two eram completamente o estilo errado!! Eu liguei e disse ao Denny que estávamos feitos!!! Nunca menos que nós sentamos aqui, escrevendo esta crítica nas cadeiras erradas!!! Hoje vamos fazer uma viagem de duas horas para recuperar as nossas cadeiras velhas e danificadas. Falámos com a Heidi sobre este GIANT MESS UP e ela NÃO assumiu qualquer responsabilidade. Por isso, o cliente deve estar muito atento ao seu negócio.

Fiquei muito feliz com a experiência na minha loja local. Jesse foi acima e além para me ajudar. Entrou na loja chateado com a experiência anterior em outro local e teve o meu franzido virado de cabeça para baixo. Estou ansioso por fazer negócios com a loja no futuro e recomendo a qualquer pessoa. Eu fui colocado em primeiro lugar, não o dinheiro e isso significa algo para mim!