Eles são simpáticos contigo quando te vendem alguma coisa, mas se o referido aparelho se avariar como o meu, podem importar-se menos em ajudar-te. Eu comprei uma máquina de lavar e secar roupa nova e não a usei logo por estar fora da cidade. A primeira vez que a usei, ela vazou por todo o chão. Depois de me certificar de que estava bem ligada, voltei a analisá-la e ela vazou novamente, confirmando que era a própria máquina de lavar e secar. Liguei imediatamente para o Home Depot e eles prometeram-me uma chamada de volta o mais tardar na manhã seguinte. Uma chamada nunca chegou. Liguei-lhes às 12:30 e estávamos prestes a ligar-lhe só para nos dizerem que precisam de enviar um terceiro para fazer uma chamada de serviço, uma vez que excedi a janela de 48 horas de recusa. Então eles realmente esperam que você faça uma carga de lavagem enquanto o entregador espera para que você determine se tanto a lavadora quanto a secadora funcionam? Penso que pagar $1600+ deve ser razão suficiente para honrar a entrega do seu cliente com um aparelho de TRABALHO fora da caixa. Eles também mentiram e me disseram que a empresa que iria fazer a chamada de serviço poderia recomendar a substituição, que foi mais uma mentira que eles lhe dizem porque a empresa de serviço me disse que eles só lhe dizem isso para que você não reclame para eles, mas eles esperam que eles só consertem. Eles não aceitam recomendações. Portanto, basicamente, eles vendem-lhe uma máquina de lavar renovada ao preço de uma nova marca e não têm qualquer preocupação de serviço ao cliente, uma vez que têm o seu dinheiro. Estarei dizendo a todos que conheço para NÃO irem ao Home Depot, especialmente neste local, se esta for a forma padrão de tratamento e de exclusão. Você deve ter vergonha de si mesmo.

Visitado aqui com uma recomendação de um amigo de confiança. Depois de cerca de meia hora de navegação, decidi comprar alguns álbuns de discos que tinham sido encontrados em várias secções da loja. Alguns tinham preços marcados, outros estavam em caixas que tinham dito Records $2.00 cada. Eu estava disposto a pagar os preços marcados até que eu tomei conhecimento de várias placas afixadas em todo o edifício que li SALE: LPs e fitas de $1 cada. Quando eu trouxe as minhas selecções para o registo, o caixa começou a marcar os preços marcados. Eu indiquei-lhe educadamente a placa de venda. Ela me disse que o letreiro só se aplicava aos registros encontrados no porão. Eu disse a ela que o sinal não deixava isso claro e que era enganoso para os clientes. Ela novamente se recusou a honrar o sinal aparentemente mal escrito, e nem sequer se ofereceu para perguntar a um gerente sobre isso. Quando eu disse que não estava mais interessado em comprar os itens por causa de sua desonestidade, a caixa que não sabia nada olhou para mim e perguntou se eu colocaria os registros de volta de onde eu os tinha recuperado porque ela não sabia onde eu os tinha conseguido. Eu ri na cara dela, mas cumpri. Ao sair, ela me perguntou se eu queria falar com o gerente sobre os preços. Eu gritei quando saí da loja, esse era o seu trabalho, não o meu! Tenha um bom dia! Moral da história: Honra a tua assinatura. Se está mal escrita, honre-a ao cliente que a descobriu, e depois faça uma nova e claramente compreensiva sinalização. E contrate uma caixa que esteja disposta a fazer o seu próprio trabalho, e uma que não peça ao cliente que o faça por ela.