L ni iku. Desculpa pela tua experiência connosco. Sou o tipo que trabalhou na tua máquina de lavar, lamento ouvir isso mas a tua máquina era muito velha e era impossível fazer milagres numa máquina velha. Estava só a fazer o meu melhor. E mais uma coisa me disseste que não tinhas muito dinheiro para a arranjar. E querias a reparação quase de graça. Então talvez seja por isso que estás zangado.

Sou cliente aqui há mais de 10 anos, liguei e falei com a senhora encarregada da marcação e queria trazer a MDX para o serviço e pedi um empréstimo. Ela deu a data e hora e a emprestadora estará disponível e perguntou para que serve o serviço e eu disse-lhe que era para o farolim, o último recall da Honda. Ela imediatamente pediu desculpas, mas não temos um emprestador neste dia, então eu pedi para dar o tempo que o emprestador estará disponível e ela disse que o recall leva apenas de 1,5 h a 2 h você não precisa de um emprestador. Que diabos, a última vez que eu levei meu carro para substituir a mangueira de pressão e levou apenas uma hora e eles ainda me deram a emprestada e desta vez é para um recall e eles se recusaram a me dar uma emprestada. É como se eles só dessem emprestado a clientes pagantes e não para o serviço de recall, isto é o que eu chamo de ganancioso e muito mau serviço ao cliente.