Mónia Oliveira: Atendimento 5*: Conhecedor, humilde, com artigos de bom gosto e bons preços.

Ana Martins: Muito prestáveis e atenciosos!

Quem me dera poder dar zero estrelas. Sempre comprei aparelhos na Sears, por isso estava à procura de um lugar de confiança com vendas e serviços. Entrei no dia 24 de Outubro e escolhi uma máquina de lavar e secar roupa. Disseram-me que o entregador estava fora mas que me ligaria nesse dia para marcar a entrega. Não houve telefonema nesse dia. Eu esperei vários dias e liguei novamente. Foi-me dito que alguém me ligaria de volta. Nenhuma chamada. Esperei 2 semanas e pensei que talvez eles tivessem o meu número de telefone errado. Liguei novamente e disseram-me que alguém me telefonaria de volta. Eu disse que não, que eu queria marcar a entrega porque ninguém tinha retornado as minhas ligações. Então, a entrega foi marcada para hoje, 30 de novembro, entre 09 e 1000. Nós reordenamos os horários para que funcionasse. Eles não apareceram. Eu liguei e a pessoa que atendeu não ofereceu desculpas ou tentativas de remediar a situação. Apenas uma pessoa mal-educada. Só uma pessoa que trabalha aqui. Eu não estava nem no horário de entrega. Mas alguém me ligava de volta. Se estou comprando algo e sendo tratado dessa maneira, só posso imaginar fazer com que eles façam uma chamada de serviço. Eu disse que ninguém precisa de me ligar de volta. Mas adivinhe? A ÚNICA vez que alguém retornou uma chamada foi quando o Id finalmente teve o suficiente e cancelou o pedido. Ela deixou-me uma mensagem. Eu não me dei ao trabalho de ligar de volta. Uma experiência horrível.

O serviço é óptimo. Não me lembro do nome do empregado específico que me ajudou, mas agora duas vezes, em ocasiões separadas, ele foi acima e além para me ajudar. A última vez que ele teve que embaralhar toda uma área superior em uma escada para encontrar o último Samsung Tab A quando outros disseram que eles estavam fora de estoque. O serviço maravilhoso e também as práticas de prevenção de propagação da Covid-19.