Telefonámos e marcámos uma consulta a pensar em irmos novamente.... ao telefone, pessoalmente, muito bem. Não podia estar mais errado. A nossa cadela Molly cumprimentou o Terry à porta graças a Deus que ele também é um amante de cães. Tivemos dois problemas, um com a nossa grande arruela empilhável vazando e fazendo com que o nosso chão de madeira ficasse fivelado e o nosso dispensador de água e gelo LG não funcionasse. Eu disse-lhe o que pensava que era com a máquina de lavar e estava totalmente errado. Terry foi até onde ele sabia que realmente estava quebrado e substituiu três valores. Ele teve de tirar a máquina de lavar por baixo do secador e não foi tarefa fácil, mas fê-lo com algumas das suas ferramentas especiais, permitindo que uma pessoa fizesse uma reparação a duas pessoas. Eu ri de como ele foi capaz de localizar instantaneamente a peça quebrada. O Terry foi ao nosso frigorífico e com a sua lanterna conseguiu encontrar rapidamente o problema. Tanto a máquina de lavar como a geladeira ele explicou as minhas opções - bom, melhor - mantê-la ou comprar nova. Ele foi tão agradável de conversar e muito profissional em suas explicações. Outra coisa que eu gostei foi que eles me ligaram e me disseram que ele estava indo para minha casa. A gerente do escritório dele era tão simpática e carinhosa... Eu podia ouvir na voz dela. Se ela disse que lhe ligaria de volta, ela vai ligar de volta às 21:30h!!! A minha mulher e eu rimos... agora isso é um seguimento raro. OK...estamos 100% felizes com a nossa nova companhia de canalizadores e electrodomésticos. Obrigado Terry e à sua mulher também. Jim e Annette Fink, Springboro Ohio...

Eu tive uma grande experiência, eu tive uma grande experiência. Cheguei ao meu Home Depot em Encinitas no Town Center Drive às 6:10 da manhã. Fui para a cafeteira na mesa profissional, estava cheia de Café Gourmet fresco e delicioso. A polícia estava limpa, enchi o meu, usei o açúcar e o creme deles, obrigado Home Depot. Dirigi-me para o banheiro, estava tudo tão limpo que eu mesmo espirrei água no meu rosto, e continuei meu caminho através da loja. Cada empregado trabalhava arduamente no seu próprio negócio, mas era amigável o suficiente para me perguntar se eu precisava de alguma ajuda. Olhos como nos velhos tempos e saía da loja cheio de produto e bem satisfeito com os preços, obrigado Home Depot :-)