Carlos Fonseca: Se quer ter um site fale com eles

Luís Silva: Simpatia e profissionalismo, como pontos fortes.

Cheguei depois de comprar mais de 12.000 dólares de acabamentos que faltavam algumas peças e não me ajudaram em nada quando voltei a entrar. Toda a informação que eles tinham era para me dizer para recomprar o número inteiro do modelo Ninguém tinha nenhum conhecimento sobre a empresa que eles estão vendendo ou como obter peças de reposição. Muito do que não sei. Não parece que os funcionários se preocupem com os clientes, mas sim que estejam lá apenas para colocar em suas horas. Vou levar o meu negócio de boca a boca para outro lado e informar os outros sobre o mau atendimento ao cliente e os preços caros da Ferguson. Experiência horrível.

Cool Today sempre foi tão responsivo quando ligamos. Nosso sistema AC muito antigo estava mostrando a sua idade e estávamos recebendo condensação na linha desde a unidade externa até o manipulador. Eu liguei às 9:30 da manhã, eles tinham um técnico lá às 13:30. O Michael Cozy era o nosso técnico. Ele era meticuloso, rápido e muito frontal em relação ao meu sistema. Passou algum tempo a explicar as opções e a esclarecer cada opção e porquê. A explicação foi muito clara. Tão claro que fui capaz de entender a nossa situação. Muito bem feito. Como alguém que tem que explicar problemas técnicos o dia todo aos clientes eu entendo a experiência e habilidade necessárias para não usar o jargão da indústria, manter uma explicação clara e oferecer opções sem pressão. O melhor serviço que recebi de qualquer empreiteiro desde que me tornei proprietário de uma casa. Além disso, se em Sarasota perguntar por Mike e obter essa experiência de qualidade para si mesmo.Obrigado Cool Today